В ваших планах — Вьетнам? Перед бронированием ознакомьтесь с правилами въезда.
Mercure Hai Phong
Mercure Hai Phong
Mercure Hai Phong
Mercure Hai Phong
Mercure Hai Phong
Mercure Hai Phong
Mercure Hai Phong

Удалено из избранного

8,6

Отлично

257 отзывов

257 отзывов

Уборка номеров6
Завтрак2
Фитнес-центр2
НА КАРТЕ

8,7

Отлично

Оценка за расположение

Отличное расположение - 850 м от центра города
Парковка
БЕСПЛАТНО
Ближайшие достопримечательности
Hai Phong Railway Station 560 м
bể bơi Việt Tiệp 570 м
Hồ An Biên 610 м
Hang Kenh Communal House 650 м
Gui Xe 660 м
Hồ Sen 680 м
Vườn hoa Nguyễn Bỉnh khiêm 810 м
Vườn hoa Nguyễn Văn Trỗi 820 м
Sân vận động Hồ Sen 820 м
Cung văn hóa Thiếu nhi 830 м

Mercure Hai Phong

No.12 Lach Tray Street, Ngo Quyen District, Центр Города / Рынок Сат, Хайфон, Вьетнам, 180000 - НА КАРТЕ

Помимо того, что этот отель сертифицирован по стандарту ALLSAFE, гостям предлагается размещение с бесплатным Wi-Fi и бесплатной парковкой. Объект размещения расположен в одном из лучших районов г. Хайфон — Центр Города / Рынок Сат, вблизи от интересных мест и популярных ресторанов. Неподалеку от места вашего размещения будет находиться Международный аэропорт Cat Bi. Для более комфортного размещения этот 5-звездочный отель предлагает гостям непосредственно на своей территории такие услуги, как массаж, сауна и открытый бассейн.

Особенности

Безупречно чисто

560 м от общественного транспорта

Круглосуточная регистрация заезда

Трансфер до/из аэропорта

Обмен валют

ALLSAFE

Ваше здоровье и безопасность — наш абсолютный приоритет

Гигиена Плюс

В этом объекте размещения самостоятельно приняты и сертифицированы следующие меры по поддержанию гигиены.Подробнее
Меры безопасности
Персонал обучен технике безопасности
Посмотреть все виды услуг
Оборудование для профилактики
антисептик для рук
бесплатные маски для лица
Здоровье и медицина
медицинская аптечка
вызов врача/медсестры

Услуги

Круглосуточная стойка регистрации

Трансфер до/из аэропорта

Услуги парковщика

Трансфер

Фитнес-центр

Спа

Бесплатный Wi-Fi в номерах

Экспресс-регистрация заезда/отъезда

Этот вариант пользуется большим спросом!

Сегодня здесь бронировали не менее 3 человек.

Цена – качество8,4
Расстояние до центра2 km
Оценка за расположение8,7
Ближайший аэропортМеждународный аэропорт Cat Bi (HPH)
Расстояние до аэропорта5,0 км

Свободные номера в Mercure Hai Phong

Twin Privilege Room
...
  • Площадь номера: 26 м²/280 ф...
  • Вид: на город
  • 2 односпальные кровати
Введите даты, чтобы узнать цены
Номер Privilege с кроватью размера King (King Privilege Room)
...
  • Площадь номера: 26 м²/280 ф...
  • Вид: на город
  • 1 кровать размера King
Введите даты, чтобы узнать цены
Апартаменты Делюкс с 2 спальнями (2 Bedroom Deluxe Apartment )
...
  • Площадь номера: 69 м²/743 ф...
  • Вид: на город
  • 2 кровати размера King
Введите даты, чтобы узнать цены
Номер-студио с 2 односпальными кроватями (Studio with 2 Single Beds)
...
  • Площадь номера: 26 м²/280 ф...
  • Вид: на город
  • 2 односпальные кровати
Введите даты, чтобы узнать цены
Суперлюкс с кроватью размера king (Deluxe Suite 1 King Bed)
...
  • Площадь номера: 55 м²/592 ф...
  • Вид: на город
  • 1 кровать размера King
Введите даты, чтобы узнать цены
Standard 2 Bedroom Apartment
...
  • Площадь номера: 61 м²/657 ф...
  • Вид: на улицу
  • 2 кровати размера King
Введите даты, чтобы узнать цены
Studio Apartment, 1 Double Bed
...
  • Площадь номера: 26 м²/280 ф...
  • Вид: на город
  • 1 кровать размера King
Введите даты, чтобы узнать цены
Улучшенный номер с 2 односпальными кроватями (Superior 2 Single Beds)
...
  • Площадь номера: 26 м²/280 ф...
  • Вид: на город
  • 2 односпальные кровати
Введите даты, чтобы узнать цены
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size» (Superior 1 King Bed)
...
  • Площадь номера: 26 м²/280 ф...
  • Вид: на город
  • 1 кровать размера King
Введите даты, чтобы узнать цены
Апартаменты с 1 спальней (1 Bedroom Apartment)
...
  • Площадь номера: 55 м²/592 ф...
  • Вид: на город
  • 1 кровать размера King
Введите даты, чтобы узнать цены

Часто задаваемые вопросы

Каковы часы заезда и выезда в Mercure Hai Phong?

Регистрация заезда проводится с 14:00, регистрация выезда — до 12:00. Запросы на ранний заезд или поздний выезд подаются во время бронирования и подтверждаются по возможности. В случае заезда или выезда в неустановленное время может взиматься доплата. Отель предоставляет услугу хранения багажа до заезда и после выезда. Стойка администратора открыта 24 часа.

Как я смогу добраться до Mercure Hai Phong?

Mercure Hai Phong располагается на удобном расстоянии от аэропорта. Для дополнительного комфорта вы можете заказать трансфер по цене 486000 VND. Просто воспользуйтесь полем для особых запросов на странице бронирования. Отель свяжется с вами через сервис обмена сообщениями на Agoda. Отель Mercure Hai Phong предоставляет удобный автобусный трансфер до ближайших районов. Mercure Hai Phong располагает собственной парковкой. Если на ней не окажется свободных мест, гости на автомобилях смогут воспользоваться автостоянкой неподалеку. Услуга парковки оплачивается дополнительно. Отель предлагает припарковаться самостоятельно или воспользоваться услугой парковщика. Отель поможет вызвать такси или заказать автомобиль в аренду для более удобного передвижения по г. Хайфон.

Подается ли в Mercure Hai Phong завтрак?

Для отличного начала дня Mercure Hai Phong предлагает разнообразный завтрак («шведский стол», а-ля карт и континентальный). Завтрак может быть подан азиатский и европейский. Если завтрак не включен в стоимость проживания, его стоимость — 300000 VND с каждого взрослого. Вы можете сэкономить, если забронируете проживание на Agoda с включенным завтраком, поскольку при оплате на месте Отель предлагает завтрак по более высокой цене.

Есть ли в Mercure Hai Phong рестораны?

Для удобства гостей в Mercure Hai Phong работает ресторан. В ресторане подаются ужины, обеды и завтраки. Гости могут заказать разнообразные блюда интернациональной, азиатский и европейский кухни. Блюда сервируются в формате «шведский стол» и а-ля карт. В качестве легких закусок подаются горячие напитки (кофе или чай) и десерты из высококачественных ингридиентов. Для гостей, нуждающихся в особом питании, с особой заботой и вниманием готовятся вегетарианские блюда.

Можно ли в Mercure Hai Phong огранизовать специальные мероприятия и торжества?

К услугам гостей закрытые площадки для проведения специальных мероприятий. Кроме того, здесь можно устроить дни рождения и другие небольшие праздники для своих. Для того, чтобы ваше мероприятие прошло на высоте, вы можете воспользоваться услугой [inclusions for event].

Можно ли в Mercure Hai Phong огранизовать деловые мероприятия?

Mercure Hai Phong располагает удобными площадками для проведения деловых встреч, семинаров и конференций. Для успешного проведения деловых встреч можно воспользоваться [facilities or supplies].

Каковы правила курения в Mercure Hai Phong?

Mercure Hai Phong разрешает курение в специально отведенных местах, но не в номерах.

Недалеко от каких станций метро или автобусных и трамвайных остановок располагается Mercure Hai Phong?

Ближайшая станция метро или остановка наземного транспорта — Hai Phong Railway Station. Mercure Hai Phong находится от нее в 550 м.

Недалеко от каких ресторанов располагается Mercure Hai Phong?

Mercure Hai Phong располагается в районе Центр Города / Рынок Сат. Здесь можно посетить Texas BBQ, Phono Box и Pronto Coffee и другие популярные рестораны.

Недалеко от каких популярных мест располагается Mercure Hai Phong?

Mercure Hai Phong располагается в районе Центр Города / Рынок Сат, рядом с которым можно посетить несколько интересных мест. В их числе — Hang Kenh Communal House, Vườn hoa Nguyễn Bỉnh khiêm и Vườn hoa Nguyễn Văn Trỗi.

НА КАРТЕ

Осмотр района

Общая оценка:

8,6

Оценка гостей
257 отзывов
Чистота
9,1
Услуги
8,6
Расположение
8,7
Читать все отзывы >
Дополнительная информация о Mercure Hai Phong

Дополнительная информация о Mercure Hai Phong

Mercure Hai Phong

С какой бы целью вы не приехали в город Хайфон, Mercure Hai Phong дает возможность отдохнуть в комфортных номерах и спокойной обстановке. Международный аэропорт Cat Bi находится на удобном расстоянии от Mercure Hai Phong, всего в 4,9 км, что позволит гостям легко сориентироваться в первые минуты пребывания в городе Хайфон.
Услуги в Mercure Hai Phong обеспечивают гостям максимально комфортное пребывание. Этот отель предоставляет гостям бесплатный Wi-Fi для того, чтобы они могли беспрепятственно проверять электронную почту и делиться впечатлениями в социальных сетях. Этот отель поможет организовать трансфер из аэропорта еще до вашей поездки. Этот отель предоставляет своим гостям такие услуги, как шаттл, такси и аренда автомобилей, для более удобного передвижения по интересным районам и окрестностям города Хайфон.
Этот отель располагает бесплатной парковкой на территории. Этот отель предоставляет сервис наивысшего уровня. На стойке регистрации гости могут воспользоваться такими услугами, как услуги консьержа, экспресс-регистрация заезда и выезда, камера хранения багажа и сейфы. Этот отель поможет гостям, желающим спланировать разнообразный отдых. На стойке регистрации можно заказать экскурсии. Этот отель рекомендует гостям на месте воспользоваться такими полезными услугами, как прачечная и химчистка.
Такие услуги, как обслуживание в номерах, ежедневная уборка и круглосуточное обслуживание в номерах, предлагаемые в этом объекте размещения, помогут гостям забыть о лишних хлопотах. Этот отель предлагает гостям посетить магазины шаговой доступности на своей территории и приобрести все необходимое. Этот отель полностью для некурящих. Этот отель разрешает курение только в специально отведенных местах.
Номера в Mercure Hai Phong оборудованы всем необходимым для путешественников. Этот отель располагает рядом номеров с первоклассными удобствами для максимально комфортного проживания гостей. В их число входят кондиционер. Среди удобств, которые ожидают гостей в некоторых номерах Mercure Hai Phong — отдельная гостиная. Чтобы гости могли отлично провести время, в некоторых номерах предусмотрены такие услуги, как телевизор и кабельное ТВ.
К услугам гостей некоторых номеров — бутилированная вода, быстрорастворимый кофе, холодильник, кофе или чай, быстрорастворимый чай и мини-бар. Для удобства гостей Mercure Hai Phong ванные комнаты в некоторых номерах оснащены такими принадлежностями, как туалетные принадлежности, фен, полотенца и банные халаты. Не забудьте посетить представительский лаундж и насладиться первоклассными услугами в изысканной обстановке.


Чем заняться и где пообедать:

Утро в Mercure Hai Phong вы можете начать с вкуснейшего завтрака, который подается прямо в отеле. Этот отель располагает уютным кафе, где можно насладиться утренним бодрящим напитком. Этот отель предлагает гостям заказать вкусные и полезные блюда, не выходя в город. Этот отель располагает отличными возможностями для досуга. Не выходя за его пределы, гости могут посетить бар.
Этот отель располагает всем необходимым для любителей самостоятельной готовки, предлагая им воспользоваться такими удобствами, как принадлежности для барбекю.
Проживая в Mercure Hai Phong, не упустите возможности воспользоваться отличной инфраструктурой для проведения досуга. Согреться и расслабиться в конце дня вам помогут массаж, сауна и спа. Этот отель располагает бассейном на территории, где гости могут ежедневно проводить время, не вылезая из воды. Этот отель располагает фитнес-залом, где гости могу позаниматься спортом и зарядиться энергией.
Приобрести подарки друзьям и близким вы можете, посетив Магазины и сувенирные лавки прямо на территории объекта размещения.


Рядом с объектом размещения:

Этот отель располагается в непосредственной близости от наиболее интересных районов и окрестностей города Хайфон. Этот отель располагается в 1,4 км от заведения Texas BBQ, в котором можно отлично подкрепиться перед посещением достопримечательностей города Хайфон.

Свернуть

Услуги и удобства

Отлично
Удобства

8,6

Наиболее частые отзывы об услугах

Уборка номеров

2 упоминаний

Завтрак

1 отзыв

Владение языками
  • Английский
  • Вьетнамский
  • Корейский
  • Японский
Доступная среда
  • Оборудованный доступ для колясок
Доступ в интернет
  • Wi-Fi на территории
  • Бесплатный Wi-Fi в номерах
  • Интернет-услуги
Чем заняться
  • Гольф-поле (на территории)
  • Массаж
  • Открытый бассейн
  • Развлечения на территории
  • Сауна
  • Спа
  • Фитнес-центр
  • Экскурсии
Чистота и безопасность
  • антисептик для рук
  • Безопасное питание
  • бесплатные маски для лица
  • вызов врача/медсестры
  • гигиенический сертификат
  • Горячая стирка одежды и белья
  • Дезинфекция кухонных и столовых принадлежностей
  • Дезинфекция номеров перед заселением
  • ежедневная дезинфекция
  • Ежедневная дезинфекция номеров
  • Завтрак в номер
  • Защитные покрытия на лицах персонала
  • Индивидуальная упаковка продуктов питания
  • медицинская аптечка
  • медицинский термометр
  • Персонал обучен технике безопасности
  • проверка температуры тела гостей и персонала
  • Соблюдение дистанции в 1 метр
  • Средства для дезинфекции
Еда и напитки
  • Альтернативное питание
  • Бар
  • Бар у бассейна
  • Кафе
  • Круглосуточное обслуживание номеров
  • Кухня
  • Принадлежности для барбекю
  • Ресторан
Услуги и удобства
  • Бесконтактная регистрация заезда/выезда
  • Доставка еды
  • Ежедневная уборка
  • Камера хранения
  • Кондиционеры в общих помещениях
  • Лифт
  • Магазин подарков
  • Магазин шаговой доступности
  • Магазины
  • Места для курения
  • Обмен валют
  • Полный запрет курения
  • Проведение мероприятий и банкетов
  • Сейф
  • Терраса
  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Услуги глажки
  • Услуги консьержа
  • Услуги прачечной
  • Услуги швейцара
  • Химчистка
  • Часовня
Для детей
  • Детская площадка
  • Детский бассейн
  • Детский клуб
  • Детское меню
  • Семейные номера
  • Услуги няни
Доступность
  • Видеонаблюдение на территории
  • Детекторы дыма
  • Звуконепроницаемые номера
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Круглосуточная охрана
  • Круглосуточная регистрация заезда
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Номера для некурящих
  • Обеспечение безопасности
  • Огнетушители
  • Размещение с животными
  • Экспресс-регистрация заезда/отъезда
Как добраться
  • Бесплатная парковка
  • Велопарковка
  • Парковка на территории
  • Парковка поблизости
  • Платная парковка
  • Прокат машин
  • Трансфер
  • Трансфер до/из аэропорта
  • Услуги парковщика
  • Услуги такси
Есть во всех номерах
  • Бесплатная питьевая вода
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Гладильные принадлежности
  • Душ
  • Кондиционер
  • Мини-бар
  • Мини-кухня
  • Письменный стол
  • Полотенца
  • Сейф в номере
  • Собственная ванная комната
  • Спутниковое/кабельное ТВ
  • Тапочки
  • Телефон
  • Туалетно-косметические принадлежности
  • Урны для мусора
  • Фен

Еда и рестораны

Виды завтрака
  • американская
  • азиатская
  • континентальная
  • вегетарианская
  • «шведский стол»
Рестораны на территории
Flame Grill & Bar
  • Кухня: интернациональная
  • Подача: Шведский стол, А-ля карт

Расположение

No.12 Lach Tray Street, Ngo Quyen District, Центр Города / Рынок Сат, Хайфон, Вьетнам, 180000
Отлично
Расположение

8,7

Общественный транспорт
  • Hai Phong Railway Station
    560 м
  • Автостанция Cau Rao
    2,7 км
Ближайшие аэропорты
  • Международный аэропорт Cat Bi (HPH)
    5,0 км
Больницы и поликлиники
  • Bênh viện Phụ sản HP
    1,1 км
Магазин шаговой доступности
  • На территории
Банкомат
  • ATM
    830 м
Указанные расстояния рассчитаны по прямой. Фактическое расстояние может отличаться.

Условия размещения

Дети и дополнительные кровати

Возможность установки дополнительных кроватей зависит от выбранного типа номера, для получения более подробной информации ознакомьтесь с информацией о вместимости конкретного типа номера.

Здесь рады детям всех возрастов.

Дети от 0 до 3 года/лет [включительно]
Бесплатное проживание при использовании имеющихся в номере кроватей.
Детская кроватка/колыбель предоставляется по запросу
Дети от 4 до 11 лет [включительно]
Бесплатное проживание при использовании имеющихся в номере кроватей.
За дополнительную кровать взимается доплата.
Гости в возрасте 12 лет и старше считаются взрослыми.
Обязательно использование платной дополнительной кровати.
Прочее
  • Объект размещения находится в тестовой стадии открытия. Гостям предлагают только проживание и услуги ресторана.
  • При бронировании более 5 номеров может применяться политика отличная от стандартной и возможны дополнения.

Полезные сведения

Заезд/Выезд
  • Заезд с14:00
  • Выезд до12:00
Как добраться
  • Стоимость трансфера из/в аэропорт486000 VND
  • Расстояние от центра города2 km
  • Время в пути до аэропорта (минут)15
Дополнительно
  • Стоимость завтрака (если не включен в цену)300000 VND
Объект размещения
  • Номера / этажи для некурящихyes
  • Число баров / лаунжей1
  • Количество этажей28
  • Количество ресторанов1
  • Количество номеров233
  • Здание построено в2012

Объект размещения информирует:

В отеле есть «ALL Safe Officer», специальный сотрудник по охране труда и технике безопасности, который наблюдает за всеми процедурами и помогает гостям с вопросами, связанными с операциями в отеле и профилактическими мерами. (Текст переведен автоматически).

В связи с COVID-19 в отеле принимаются дополнительные меры по обеспечению безопасности гостей и персонала. Некоторые услуги и удобства могут быть ограничены или недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с администрацией для получения дополнительной информации. (Текст переведен автоматически).

В ответ на коронавирус (COVID-19) в отеле принимаются дополнительные меры по защите безопасности гостей и персонала, включая, помимо прочего, усиленные процедуры очистки и санитарной обработки. Пожалуйста, свяжитесь с администрацией для получения дополнительной информации. (Текст переведен автоматически).

В связи с COVID-19 для гостей была открыта специальная горячая линия, чтобы ответить на вопросы и лучше всего подготовиться к их пребыванию. (Текст переведен автоматически).

В это время может быть ограничено количество блюд и напитков, например завтрак, или они будут недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с администрацией для получения дополнительной информации. (Текст переведен автоматически).

В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом отеле принимаются бронирования только от полностью вакцинированных гостей. При регистрации заезда необходимо предъявить справку о пройденной вакцинации и/или другие документы, предусмотренные текущими требованиями. Пожалуйста, свяжитесь с принимающей стороной для получения дополнительной информации.

Mercure Hai Phong: отзывы реальных гостей

Предоставлено гостями, проверено Agoda
Чистота9,1
Услуги8,6
Расположение8,7
Обслуживание8,9
Цена – качество8,4
Высокая оценка для г. Хайфон
Оценки
9+ Великолепно (49)
8-9 Отлично (10)
7-8 Очень хорошо (15)
6-7 Хорошо (6)
<6 Неудовлетворительно (11)
Время года
Мар – май (12)
Июн – авг (24)
Сен – ноя (36)
Дек – фев (19)
Все типы путешественников (257)
Все типы номеров
Все языки

Показать отзывы, где упоминается: 

Проверенных отзывов гостей: 91
12345
10,0
Великолепно
PatrickВьетнам
Пара
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
Июль 2020, 1 ночь

As always great service , great value and helpful staff. Meceur never disappoints. ”

Due to an alarm failure and a good nights sleep we missed the breakfast and the mgt and staff still took time to arrange coffee , croissants and cakes for us.

Отзыв оставлен 15 июля 2020

Показать номер

Dear Mr. Partrick, Xin Chao From Mercure Hai Phong, the Flamboyant city. Thank you so much for your comment, serving you is our pleasure. We always try the best to make you feel welcome whenever you stay with us and make you feel as stay at your home. Hope we have chance to welcome you again in the future. Again, thank you so much! Mercure Haiphong,

Ответ отправлен 17 июля 2020
Mercure Hai Phong
10,0
Великолепно
ChiaСингапур
Бизнес-путешественник
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
9 ночей, Ноябрь 2019

Superb Stay”

New hotel. Pleasant friendly staffs. Clean rooms. Excellent location, surrounded by food! Prompt housekeeping. Truely deserves the 5stars given.

Отзыв оставлен 25 ноября 2019

Показать номер

Dear Chia, Thank you for rating for us on the website, and leaving good comments regarding to our quality service. I am also really glad to pass your comments to our service team including Housekeeping, Food and beverage, and others. We are appreciated for your reviews. However, if there is anything that we can improve to make you feel better and more comfortable on your next stay, then just please let us know. It would be appreciated and helpful for our team. We hope to see you again very soon and your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Trang Nguyen Guest Experience Manager

Ответ отправлен 17 августа 2022
Mercure Hai Phong
10,0
Великолепно
WernenВьетнам
Индивидуальный путешественник
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
Декабрь 2020, 1 ночь

Location”

Good Location that have better relaxing easy to go anywhere

Отзыв оставлен 21 декабря 2020

Показать номер

Dear Mr. Wernen, Thank you so much for choosing us as property to serve you. We are trying the best to improve skill to make all guests feel welcome, feel happy whenever they come. Your recommendation will be share to all. We hope to have chance to serve you in future also. Again, thank you so much and have a great day. Mercure Haiphong team,

Ответ отправлен 23 декабря 2020
Mercure Hai Phong
9,6
Великолепно
SВьетнам
Пара
Улучшенный номер с 2 односпальными кроватями
Июнь 2022, 1 ночь

Comfortable stay ”

Staff is very nice and helpful, specially Ms. Muio.

Отзыв оставлен 12 июня 2022

Показать номер

Dear our valued guest, We love to have chance serving you and better than that, you was satisfied with our service and our staff. We will try the best to improve day by day and hope we have more chance in the future to prove with you what we developed. Wishes you all the best and see you again! Have a great day! BRs, Ms. Dinh

Ответ отправлен 14 июня 2022
Mercure Hai Phong
8,8
Отлично
ArtВьетнам
Индивидуальный путешественник
Улучшенный номер с 2 односпальными кроватями
Июнь 2022, 1 ночь

Always a pleasure to stay here.”

I've stayed in this hotel on more than 6 different occasions, and I will stay again on my next visit to Haiphong. Need I say more?

Отзыв оставлен 05 июня 2022

Показать номер

Dear sir, Just a short message enough to make us happy already. We love to hear that you satisfied and will return again. We will learn hard and improve to make you more happy than ever. BRs, Mercure Haiphong,

Ответ отправлен 06 июня 2022
Mercure Hai Phong
8,8
Отлично
Вьетнам
Индивидуальный путешественник
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
Ноябрь 2020, 1 ночь

Отлично”

Staffs are friendly but the hotel’s room doesn’t look like the pictures in Agoda. Also, the room isn’t 5 stars hotel room.

Отзыв оставлен 14 ноября 2020

Показать номер

Dear Mr. Võ, Xin chao from Mercure Haiphong. Thank you so much for choosing us this time. Serving you is our pleasure as always. Please kindly noted that all your comments are transferred to concerning department. We also regretted that our facility did not meet your expectation. As we know very well our facility situation so that why Mercure Haiphong team always tried the best to improve our services and hope that it make guests satisfy during their staying. Again, thank you so much for your choosing us and we hope that you can understanding our hearts. We hope in future you still give the chance for us to serve you. Have a great day sir! Mercure Haiphong team!

Ответ отправлен 16 ноября 2020
Mercure Hai Phong
8,0
Отлично
ArtВьетнам
Индивидуальный путешественник
Апартаменты с 1 спальней
2 ночей, Октябрь 2019

Nice rooms, great restaurant, helpful staff”

I had a very pleasant stay at The Mercure. The room was spacious, clean, and comfortable. Staff were more than friendly and always helpful. The restaurant served a great lunch (I never tried the breakfast). After several months in Vietnam, it was a refreshing change to find a western menu with well prepared dishes, and a pretty good wine list. I will have no problem staying here again on my next visit to Haiphong.

Отзыв оставлен 21 октября 2019

Показать номер

Dear Art, Thank you for rating for us on the website, and leaving good comments regarding to our quality service. I am also really glad to pass your comments to our service team especially to Housekeeping, Food and beverage department. We are appreciated for your reviews. However, if there is anything that we can improve to make you feel better and more comfortable on your next stay, then just please let us know. It would be appreciated and helpful for our team. We hope to see you again very soon and your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Trang Nguyen Guest Experience Manager

Ответ отправлен 17 августа 2022
Mercure Hai Phong
8,8
Отлично
HaВьетнам
Пара
Улучшенный номер с 2 односпальными кроватями
Май 2022, 1 ночь

Luxury place in Haiphong”

Place should be stay if you must be stay overnight in Haiphong city

Отзыв оставлен 23 июня 2022

Показать номер

Dear Mr/Ms. Ha, Warmest greetings from Mercure Hai Phong! We truly appreciate your feedbacks about the great experience you had with our hotel. Mercure Hai Phong would love to welcome you again in the future. Best Regards, Ms. Ngoc (E-Commerce Executive)

Ответ отправлен 24 июня 2022
Mercure Hai Phong
7,6
Очень хорошо
CHIWEIВьетнам
Пара
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
Ноябрь 2019, 1 ночь

Could have been better. ”

Knowing this is one of the best hotel in Haiphong. Staffs were friendly, but the room I stayed had a slight smell(just like the it hadn’t been used for a long time) and all the furniture and facilities in the room seemed could have better maintained. Most important, the room costed me almost $100, compare other hotels I’ve stayed in Vietnam, I do not think it’s a reasonable price. In my opinion this hotel is overall fine, but needed some improvements for a 5-star one.

Отзыв оставлен 26 ноября 2019

Показать номер

Dear Mr. Chiwei, Thank you for choosing to stay with us. Regarding to your comments about the smell, furniture and facilities maintenance, I surely pass all these comments to the related departments, including housekeeping and maintenance team. It would be very helpful for us to revise our quality of services and facilities as well as the development process. So, we are really appreciated for all your valued comments. Other than these, if there is anything else we could do to improve, please do not hesitate to let us know anytime. Regarding to the room rate that you feel it was higher than it should be, we will try our best to improve the quality of services as well as facilities, so that it would be valued for your money. For further quires, please do not hesitate to contact me anytime. We look forward to welcoming you back with a better experience. Your sincerely, Nguyen Van Thuy Trang Guest Experience Manager

Показать больше
Mercure Hai Phong
6,8
Хорошо
ThaoВьетнам
Пара
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
Декабрь 2019, 1 ночь

Staff friendliness”

Actually the staffs were nice but I just don't feel comfortable when I made a call to reception to get my cup of cappuccino in advanced before I checked out. The way they responded my call was started with "hello" and made me feel impolite. They also didn't confirm that in the hotel no takeout aids when I requested for take away until I came down to FO and checked out. Just a small things but my expectation for a 5 stars hotel was not like that.

Отзыв оставлен 26 декабря 2019

Показать номер

Dear Ms. Thao, We are truly sorry that your experience was not as good as your expectation, for a 5 stars hotel service. On behalf of our operational team, I do take all of your comments into account to re-consider about our quality service, especially our greeting way as well as taking away service. We do also thank you for letting us know how you feel, so that we can try to improve our service to be better with the hope to satisfy you next time when you come back. Should you need any other assistance, please do not hesitate to contact us anytime. We hope your next time will be more pleasant then the previous one. Your sincerely, Nguyen Van Thuy Trang/ Tracy (Ms.) Guest Experience Manager

Ответ отправлен 28 декабря 2019
Mercure Hai Phong
6,0
GavinВьетнам
Бизнес-путешественник
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
Июнь 2020, 1 ночь

Terrible welcome and first room ”

Positive - when I asked to leave they offered me an upgrade room which was excellent. Welcome when I arrived there was no one to meet the car or show me in . I was not sure what to do or where to go- Reception was ok although didn’t write room number or show me to lift so I was not sure what to do - had to ride life back to reception to ask for number Bad smell In reception area. Tv wasn’t working in first room I was told that there are some issues with the settings - they did try to fix but could not Breakfast - jams and peanut butter were half empty - a horrid cheese selection - no salt or pepper on table , not shown to a place, waffles and pancakes cold and rubbery - I didn’t want to reheat as they were not fresh and they would not cook fresh for me Hotel cafe was shut 30 kids in the swimming pool so I could not swim If I had known all this I would never have paid the price or stayed here - I remained due to the upgrade

Отзыв оставлен 30 июня 2020

Показать номер

Dear Mr.Gavin First of all, I would like to thank you for choosing Mercure Haiphong during your stay and sharing your experience. However, I am so sorry that it has failed your expectations and left the very bad impression on your first stay due to the reckless and unprofessional attitude of Hotel staffs. All of your feedbacks have been carefully noted within our internal teams and related departments who were in charge your booking. Our management board has carefully gone through every single issues popping up during your stay to make sure that such recurring problems would not happen again. Once again, my sincere apology for your bad experience during your stay. Hopefully we will have opportunity in the coming time to welcome you back with commitment in service excellence. Mai Anh (Ms) E-commerce Executive

Ответ отправлен 22 января 2021
Mercure Hai Phong
6,0
FatkulИндонезия
Индивидуальный путешественник
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
Ноябрь 2019, 1 ночь

Five Star Hotel but....”

The Hotel located at behind the Apartement, so little bit difficult to found the lobby. The price is too expensive, compare with the value & facility of the hotel.

Отзыв оставлен 28 ноября 2019

Показать номер

Dear Mr. Fatkul, First of all, thank you for choosing us. However, we are really sorry that you didn't have very good experience during your stay. Regarding to our location, I understand that it is a little bit hard to find us at the beginning. However, once you got it, it would be easy for you to come back next time, as most of our guests do. Moreover, since we are a little bit behind, so you can enjoy the quiet atmosphere right in the heart of the city center, that is said by some of our regular guests. Regarding to the price, I would like to offer you a better rate for next stay if you book directly to us Mercure Hai Phong. Please just kindly inform me once you book it, I will inform reservation department to offer you a discount voucher or discount rate. We are really looking forward to seeing you in the near future. Please do not hesitate to contact us if you have any quire. Your sincerely, Trang Nguyen Guest Experience Manager

Показать больше
Mercure Hai Phong
5,2
SadaharuВьетнам
Бизнес-путешественник
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
3 ночей, Июль 2020

Выше среднего”

Not premium

Отзыв оставлен 23 июля 2020

Показать номер

Dear Mr. Sadaharu Kato, Firstly, thank you so much for choosing us this time. All comments from guests are our reasons for us to develop and survival. We really want to listen by details which services make you feel disappointed? By that feedback we can improve our self services asap. We hope you can feedback over there soon. Thank you so much and our apologize again! Mercure Haiphong team,

Ответ отправлен 23 июля 2020
Mercure Hai Phong
10,0
Великолепно
JordanВьетнам
Пара
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
4 ночей, Январь 2023

Best stay in Haiphong!!”

This was a first booking of 2 in an extended stay. See other review for feedback. Awesome place to stay!

Отзыв оставлен 27 января 2023

Показать номер

Dear Jordan, Thank you so much for your great compliment to Mercure Hai Phong. We are happy to bring you the great experience during your stay. Hopefully Mercure Hai Phong will be always the first choice whenever you visit Hai Phong city. Best regards, Ms. Ngoc (E-Commerce Executive)

Ответ отправлен 30 января 2023
Mercure Hai Phong
10,0
Великолепно
JordanВьетнам
Пара
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
2 ночей, Январь 2023

Best stay in Haiphong!!”

The best staff we've come across at any hotel, notably the room cleaning service and front desk personnel. Very clean room, water bottles always provided, and easy to get around the city due to its excellent location. Highly recommend, and thanks for making our stay during Tet Holiday special!

Отзыв оставлен 26 января 2023

Показать номер

Dear Jordan, Thank you so much for your great review about Mercure Hai Phong. We are proud to bring you the satisfaction for your stay. Hopefully Mercure Hai Phong will always be the first choice when you visit Hai Phong city in the future. Best regards,

Ответ отправлен 26 января 2023
Mercure Hai Phong
10,0
Великолепно
KinhВьетнам
Бизнес-путешественник
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
2 ночей, Январь 2023

Wonderful Staff & Facilities ”

The staff at Mercure were incredible and made local touring easy with concierge assistance. Although this kind of help was not required, the desk clerks made obtaining vans for my team’s exploration of the coast and onward transit to Ha Noi quite easy. The hotel property is impeccable, and the breakfast option is quite good!

Отзыв оставлен 22 января 2023

Показать номер

Dear Mr/Ms. Kinh, Thank you so much for your great review about Mercure Hai Phong. We are proud to bring you the satisfaction for your stay. Hopefully Mercure Hai Phong will always be the first choice when you visit Hai Phong city in the future. Best regards, Mercure Hai Phong

Ответ отправлен 26 января 2023
Mercure Hai Phong
9,2
Великолепно
JeongsuЮжная Корея
Бизнес-путешественник
Studio Apartment, 1 Double Bed
7 ночей, Август 2022

One of best hotel in Hai Phong”

Room was quite clean, restaurant was great good with numerous food including korean food. I recommend this hotel.

Отзыв оставлен 21 января 2023

Показать номер

Dear Mr/Ms. Jeongsu, Thank you so much for your great review about Mercure Hai Phong. We are proud to bring you the satisfaction for your stay. Hopefully Mercure Hai Phong will always be the first choice when you visit Hai Phong city in the future. Best regards, Mercure Hai Phong

Ответ отправлен 26 января 2023
Mercure Hai Phong
10,0
Великолепно
KinhВьетнам
Бизнес-путешественник
Улучшенный номер с 2 односпальными кроватями
2 ночей, Январь 2023

Excellent Customer Care”

The staff and managerial team at Mercure were so attentive to my business travel needs. The desk staff were particularly helpful in arranging D-Car service to Ha Noi as well as to Hai Phong’s coast. The rooms that my team used were impeccable. I highly recommend Mercure!

Отзыв оставлен 20 января 2023

Показать номер

Dear our valued guest, Thank you so much for your great compliment for our hotel. This motivate us a lot to do better and better in the future. We hope that Mercure Hai Phong is always the first choice when you visit Hai Phong. Have a nice day. Best regards, Ms. Ngoc (E-Commerce Executive)

Ответ отправлен 20 января 2023
Mercure Hai Phong
10,0
Великолепно
MJВьетнам
Бизнес-путешественник
Улучшенный номер с 2 односпальными кроватями
2 ночей, Ноябрь 2022

Very nice hotel in Haiphong”

There are not many options in Hai Phong. But this is the best hotel ever. Good place for a business trip. I want to stay again next time.

Отзыв оставлен 08 января 2023

Показать номер

Dear MJ, That's so great to hear your sincere feedbacks for our hotel. This motivate us a lot to do better and better in the future. Hopefully Mercure Hai Phong will be always your priority choice when you visit Hai Phong. See you again. Best regards, Ms. Ngoc (E-commerce Executive)

Ответ отправлен 12 января 2023
Mercure Hai Phong
8,8
Отлично
MarkАвстралия
Индивидуальный путешественник
Улучшенный номер с 1 кроватью размера «king-size»
3 ночей, Декабрь 2022

Отлично”

5 stars for all of the staff who were exceptionally polite, friendly and always tried to be helpful. Super comfy bed and pillows. Large screen tv with plenty of English language channels. Good location.

Отзыв оставлен 17 декабря 2022

Показать номер

Dear Mark, Thank you so much for your nice compliment. This motivate us a lot so we can do better and better. Hope to welcome you again in the future. Have a nice day. Ms. Ngoc (E-Commerce Executive

Ответ отправлен 20 декабря 2022
Mercure Hai Phong
12345
Пользуется спросом! Бронируйте скорее!

Назад к результатам поиска

Выберите ваш номер

|

Закрыть