チェックイン開始時間は02:00 PM、 最終チェックアウト時間は11:00 AMです。ご予約手続き中に、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトのリクエストが可能な場合がございます（当日の空室状況により、ご要望にお応えできないことがございますので、ご了承ください）。なお、指定時間外のチェックインもしくはチェックアウトには、追加料金が発生する場合がございます。 フロントデスクは24時間対応しています。

Mahu Whenuaは、空港からのアクセスに便利なロケーションにあります。また、当施設では空港送迎サービスの事前予約が可能です。空港からのスムーズな移動に、どうぞご利用ください。空港送迎サービスのご予約を希望される場合は、ご予約フォームの「リクエストボックス」欄へその旨をご記載ください。アゴダのメッセージ機能を通して、ロッジよりお客さまへ料金を含む詳細をご連絡いたします。 Mahu Whenuaでは、お車でお越しのお客さまにご利用いただける駐車場をご用意しています。 宿泊者の方は駐車場を無料でご利用いただけます。 ロッジでは、ワナカまでの移動手段をお探しのお客さまへ、レンタカーの手配サービスをご提供しています。

Mahu Whenuaは全館禁煙ではなく、一部エリアで喫煙が可能です。