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Novotel Surabaya Hotel
Novotel Surabaya Hotel
Novotel Surabaya Hotel
Novotel Surabaya Hotel
Novotel Surabaya Hotel
Novotel Surabaya Hotel
Novotel Surabaya Hotel

Struttura rimossa da Preferiti!

7,6

Ottimo

2.607 recensioni

2.607 recensioni

Servizio di pulizie31
Colazione26
Piscina23
VEDI SULLA MAPPA

7,7

Ottimo

Punteggio per la posizione

Posizione ottima - 1,5 chilometri dal centro
Parcheggio
Disponibile
Attrazioni più amate
Zoo di Surabaya 550 m
Bungkul Park 570 m
Surabaya town square 1,4 km
Monkasel (Submarine Monument) 2,7 km
Tunjungan Plaza 3,6 km
Suramadu National Bridge 5,4 km
Masjid Nasional Al Akbar Surabaya 5,5 km
Tugu Pahlawan 5,5 km
Pakuwon Food Festival 7,0 km
Sampoerna Museum 7,3 km
Attrazioni nelle vicinanze
Consolato Francese 280 m
Suroboyo Monument 410 m
Mpu Tantular Museum 450 m
RSAU SOEMITRO 490 m
Ufficio Immigrazione Indonesiano 510 m
Pasar Darurat Ngagel Rejo Utara 510 m
Central Point Mall 530 m
Taman Lumumba 540 m
Zoo di Surabaya 550 m
Bungkul Park 570 m

Novotel Surabaya Hotel

Jl. Ngagel 173-175, Surabaya centro, Surabaja, Indonesia, 60246 - VEDI SULLA MAPPA

Rendi il tuo viaggio a Surabaja sensazionale con Indonesia Care e goditi Wi-Fi gratuito in tutte le camere. Situata comodamente a Surabaya centro di Surabaja, questa struttura ti consente di soggiornare vicino alle attrazioni della città e ai ristoranti tipici della zona. Non partire prima di aver visitato Sampoerna Museum. Questa struttura di alta qualità, che ha ricevuto 4 stelle, offre agli ospiti massaggio, piscina all’aperto e piscina al coperto in loco.

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In evidenza

900 m dai trasporti pubblici

Check-in [24 ore/24]

Trasferimento da/per l'aeroporto

Colazione eccezionale

Vista eccezionale

Indonesia Care

Certifica pulizia e igiene impeccabili, oltre a pratiche di sicurezza senza contatto

Massima igiene
Benessere
Questa struttura ha selezionato e certificato personalmente le seguenti misure igieniche.Scopri di più
Dispositivi di sicurezza
Vedi gli altri servizi
Dispositivi di prevenzione
disinfettante per mani
Free face masks
Supporto sanitario e medico
kit di primo soccorso
dottore/infermiere reperibile

Servizi

Reception [24 ore/24]

Trasferimento aeroportuale

Parcheggio

Servizio navetta

Palestra

Spa

Wi-Fi gratuito nelle camere

Barbecue

Questa è una struttura molto richiesta!

10 persone oggi hanno già prenotato qui.

Rapporto qualità-prezzo7,8
Punteggio per la posizione7,7
Aeroporto più vicinoAeroporto internazionale Juanda (SUB)
Distanza dall'aeroporto10,5 km

Camere disponibili presso Novotel Surabaya Hotel

Ottimo
Comfort e qualità della camera

7,7

Superior Vista Piscina con Letto Matrimoniale King Size (Superior 1 king bed Pool View)
...
  • Dimensioni della camera: 32...
  • Vista sulla città
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Alloggio Superior Pool (Superior Pool)
...
  • Dimensioni della camera: 32...
  • Vista sulla piscina
  • 2 letti singoli oppure 1 le...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size (Superior 1 king bed Garden View)
...
  • Dimensioni della camera: 32...
  • Vista sulla città
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Vista Piscina con 2 Letti Singoli (Superior 2 single beds Pool view)
...
  • Dimensioni della camera: 32...
  • Vista sulla piscina
  • 2 letti singoli
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli (Superior 2 single beds Garden View)
...
  • Dimensioni della camera: 32...
  • Vista giardino
  • 2 letti singoli
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Twin Room
...
  • Dimensioni della camera: 32...
  • Terrazzo/balcone
Inserisci le date per vedere i prezzi
Camera Superior con Vista Piscina (Superior Room with Pool View)
...
  • Dimensioni della camera: 32...
  • Terrazzo/balcone
Inserisci le date per vedere i prezzi
Camera Superior con Letto King-Size (Superior king bed room)
...
  • Dimensioni della camera: 32...
  • Doccia
Inserisci le date per vedere i prezzi
Camera King Superior (Superior King Room)
...
  • Dimensioni della camera: 32...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Executive Twin Room
...
  • Dimensioni della camera: 30...
Inserisci le date per vedere i prezzi

Domande frequenti

Quali sono gli orari del check-in e del check-out presso Novotel Surabaya Hotel?

È possibile effettuare il check-in dalle 14:00, mentre è possibile effettuare il check-out fino alle 13:00. Puoi richiedere il check-in anticipato o il check-out posticipato durante la prenotazione in base alla disponibilità. Agli ospiti che effettuano il check-in o il check-out prima o dopo gli orari designati potrebbe essere addebitato un supplemento. L’hotel offre il servizio di deposito dei bagagli prima del check-in e dopo il check-out. La reception è sempre aperta, sia di giorno che di notte.

Come posso arrivare a Novotel Surabaya Hotel?

Novotel Surabaya Hotel è facilmente raggiungibile dall’aeroporto. Infatti, puoi anche prenotare il trasferimento aeroportuale in anticipo per non avere grattacapi pagando un supplemento di 286000 IDR. Basta usare la sezione “Facci sapere di cosa hai bisogno” nella pagina di prenotazione per informare l’hotel che desideri un trasferimento, così da mettersi in contatto con te tramite il servizio di messaggistica di Agoda. Un soggiorno presso Novotel Surabaya Hotel prevede anche un facile accesso alle zone attorno all’hotel tramite un pratico servizio di navetta offerto presso l’hotel. Per quanti desiderano arrivare in auto, Novotel Surabaya Hotel dispone di un parcheggio in loco per la massima praticità. Il parcheggio è disponibile a un costo aggiuntivo. Se stai cercando un modo semplice per girare Surabaja con un trasferimento privato, l’hotel può prenotare sia un taxi che noleggiare un’auto.

Presso Novotel Surabaya Hotel viene offerta la colazione?

Svegliati gustando un’eccezionale colazione buffet presso Novotel Surabaya Hotel. Gli adulti possono consumare la colazione offerta a un costo supplementare di 100000 IDR se non inclusa nella tariffa della camera. Puoi risparmiare sul costo della colazione con Agoda prenotando una camera con colazione, che viene spesso inclusa a un prezzo inferiore rispetto ad acquistarla presso l’hotel.

Tra quali opzioni culinarie posso scegliere presso Novotel Surabaya Hotel?

Novotel Surabaya Hotel dispone di un ristorante in loco dove poter consumare i pasti.

Qual è la politica sul fumo di Novotel Surabaya Hotel?

Novotel Surabaya Hotel vieta di fumare nelle camere, ma permette di fumare in apposite aree.

Qual è la stazione ferroviaria, della metropolitana o dei bus più vicina a Novotel Surabaya Hotel?

Ngagel è la stazione ferroviaria, della metropolitana o dei bus più vicina, distante circa 1,0 km da Novotel Surabaya Hotel.

Quali ristoranti ci sono nelle vicinanze di Novotel Surabaya Hotel?

Novotel Surabaya Hotel è situato a Surabaya centro, dove è possibile trovare famosi ristoranti come Bu Rudy Dharmahusada, Sate Kelopo Ondomohen Bu Asih e Cocari.

Quali sono le zone dello shopping famose vicino a Novotel Surabaya Hotel?

Tra le opzioni per lo shopping nel quartiere/zona Surabaya centro dove sorge Novotel Surabaya Hotel ci sono Tunjungan Plaza, Surabaya town square e Grand City Surabaya.

Quali sono le attrazioni popolari nelle vicinanze di Novotel Surabaya Hotel?

Novotel Surabaya Hotel sorge nel quartiere/zona Surabaya centro, vicino a famose attrazioni come Sampoerna Museum, Bungkul Park e Monkasel (Submarine Monument).

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Esplora i dintorni

Valutazione complessiva:

7.6

Ottimo
2.607 recensioni
Condizione della struttura/pulizia
7,7
Servizi e attrezzature
8,0
Posizione
7,7
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Più informazioni su Novotel Surabaya Hotel

Più informazioni su Novotel Surabaya Hotel

Novotel Surabaya Hotel

Esplora Surabaja il più possibile con un confortevole soggiorno presso Novotel Surabaya Hotel.
La varietà di servizi forniti da Novotel Surabaya Hotel garantisce a tutti i viaggiatori di trarre il massimo dal loro soggiorno. Pubblica le tue foto e rispondi alle tue e-mail ogni volta che vuoi, grazie alla connessione Wi-Fi gratuita fornita in quest’hotel. Il trasferimento da e per l’aeroporto può essere facilmente organizzato con i servizi di trasferimento aeroportuale forniti in quest’hotel. In quest’hotel potrai trovare servizi di autonoleggio, taxi e navetta per aiutarti a raggiungere qualsiasi posto tu voglia visitare a Surabaja.
Il parcheggio è fornito agli ospiti in quest’hotel. I servizi della reception tra cui cassetta di sicurezza, deposito bagagli e servizio di concierge possono soddisfare i tuoi bisogni. Ottenere i biglietti per le migliori attività della città è facile grazie ai servizio biglietteria e giri di quest’hotel. La presenza di servizio lavanderia, lavanderia a gettoni e servizio di lavaggio a secco in quest’hotel ti aiuta a mantenere puliti i tuoi vestiti da viaggio preferiti così da viaggiare con una valigia leggera.
La disponibilità di comfort in camera come servizio in camera, servizio di pulizie giornaliero e servizio in camera 24 ore su 24 renderà il tuo soggiorno ancora più piacevole. In quest’hotel è vietato fumare. È consentito fumare solo nelle aree riservate, per la salute e il benessere di tutti gli ospiti e del personale.
Le camere di Novotel Surabaya Hotel sono dotate di tutti i servizi e comfort necessari di cui i viaggiatori hanno bisogno. Goditi il tuo soggiorno ancora di più presso quest’hotel sapendo che alcune camere selezionate hanno aria condizionata. L’intrattenimento in camera presso quest’hotel non teme confronti poiché tutti gli ospiti troveranno TV via cavo e televisione nelle camere selezionate. Non dovrai preoccuparti di avere sete poiché alcune camere hanno un bollitore per tè e caffè, acqua in bottiglia e minibar.
Novotel Surabaya Hotel fornisce anche un asciugacapelli, articoli per il bagno e asciugamani nel bagno per alcune camere selezionate.


Dove mangiare e cose da fare

Non c’è niente di meglio che iniziare la mattina con una deliziosa colazione che potrai gustare sempre presso Novotel Surabaya Hotel. Goditi la gioia della mattina sorseggiando un buon caffè alla caffetteria situata presso quest’hotel. Non lasciare che la fame abbia la meglio sui tuoi piani di viaggio! I ristoranti in loco offrono piatti convenienti e gustosi. Passa una bella serata con i tuoi compagni di viaggio senza dover andare troppo lontano proprio presso locale di quest’hotel.
Gli ospiti che preferiscono preparare i propri pasti apprezzeranno di trovare barbecue qui.
Novotel Surabaya Hotel ti promette una vacanza ricca di divertimento con una varietà di attività e servizi. Grazie alla spiaggia accessibile direttamente da quest’hotel sei vicino all’oceano durante il tuo soggiorno. Concludi la tua giornata in totale relax in salone, massaggio, vasca idromassaggio, bagno turco, spa e sauna. La piscina sul posto in quest’hotel ti invita ogni giorno a fare un tuffo o qualche vasca rinfrescante.
Il bar a bordo piscina di Novotel Surabaya Hotel ti dà un ottimo motivo per passare più tempo in costume da bagno. Con la struttura per il fitness in quest’hotel puoi fare il tuo allenamento quotidiano o semplicemente riprenderti dal jet lag grazie a una bella sudata. Intrattieniti durante le serate con gli altri ospiti in campo da tennis di quest’hotel. Divertiti rilassandoti con la famiglia e gli amici in sala giochi.
Prendi ciò di cui hai bisogno all'ultimo minuto o souvenir locali per te stesso o per chi ti aspetta a casa senza dover andare da nessuna parte grazie alla disponibilità di negozi di souvenir proprio sul posto.


Nei dintorni della struttura

Non passare tutto il tempo al chiuso quando sei a Surabaja! Il tuo viaggio per Surabaja può essere arricchito da una breve sosta per lo shopping presso Tunjungan Plaza a 3,5 km di distanza.


Nei dintorni della struttura

Non passare tutto il tempo al chiuso quando sei a Surabaja! Il tuo viaggio per Surabaja può essere arricchito da una breve sosta per lo shopping presso Tunjungan Plaza a 3,5 km di distanza.

Servizi e strutture
Fantastico
Attrezzature e servizi

8

Attrezzature e servizi più popolari

Piscina

128 citazioni

Colazione

101 citazioni

Servizio di pulizie

74 citazioni

Cibo e pasti

27 citazioni

Lingue parlate

  • Inglese
  • Indonesiano

Accessibilità

  • Accessibile con sedia a rotelle

Connessione internet

  • Wi-Fi gratuito nelle camere
  • Wi-Fi nelle aree pubbliche

Svago e relax

  • Bagno turco
  • Campo da tennis
  • Centro massaggi
  • Giardino
  • Palestra
  • Piscina [all'aperto]
  • Piscina [coperta]
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Servizio biglietteria
  • Spa
  • Strutture ricreative all’aperto
  • Tour desk
  • Vasca idromassaggio

Pulizia e sicurezza

  • Allestimento della sala da pranzo in tutta sicurezza
  • Camere sanificate al termine di un soggiorno
  • Camere sigillate dopo la sanificazione
  • Cancelleria condivisa non più disponibile
  • Colazione in camera
  • controllo della temperatura per ospiti e staff
  • disinfettante per mani
  • disinfezione quotidiana
  • Disinfezione quotidiana in tutte le camere
  • Distanziamento di almeno un metro
  • dottore/infermiere reperibile
  • Free face masks
  • Hygiene certification
  • kit di primo soccorso
  • Lavaggio con acqua calda di lenzuola e lavanderia
  • Personale con mascherine
  • Schermi protettivi nelle aree comuni
  • Servizio di pagamento cashless
  • Staff qualificato nell’attuazione del protocollo di sicurezza
  • termometro

Cibo e bevande

  • Bar
  • Bar a bordo piscina
  • Barbecue
  • Caffetteria
  • Ristoranti
  • Servizio in camera [24 ore/24]

Servizi e comodità

  • Accessibile ai disabili
  • Area fumatori
  • Ascensore
  • Bancomat
  • Cambio valute
  • Cappella
  • Cassette di sicurezza
  • Check-in/out contactless
  • Concierge
  • Consegna cibo
  • Deposito bagagli
  • Fattura fornita
  • Lavanderia a gettoni
  • Lavanderia a secco
  • Negozio per souvenir/regali
  • Portiere
  • Pulizie quotidiane
  • Salone di bellezza
  • Servizio lavanderia
  • Servizio stiratura
  • Struttura non fumatori
  • Strutture per riunioni/banchetti
  • Terrazzo

Per i più piccoli

  • Area giochi per bambini
  • Club per bambini
  • Piscina [per bambini]
  • Servizio baby-sitter
  • Stanza per le famiglie

Servizi di accoglienza

  • Animali ammessi
  • Check-in [24 ore/24]
  • Estintore
  • Reception [24 ore/24]
  • Sicurezza [24 ore/24]

Spostamenti e mezzi di trasporto

  • Autonoleggio
  • Parcheggio [a pagamento]
  • Parcheggio [sul posto]
  • Servizio navetta
  • Servizio taxi
  • Trasferimento aeroportuale

Disponibili in tutte le camere

  • Aria condizionata
  • Asciugacapelli
  • Bottiglia d'acqua gratuita
  • Cassetta di sicurezza
  • Doccia
  • Macchina per caffè /te
  • Minibar
  • Scrivania
  • Telefono
  • TV via cavo/satellite
Cibo e ristorazione
Opzioni per la colazione
  • Asiatica
  • A buffet
Posizione
Jl. Ngagel 173-175, Surabaya centro, Surabaja, Indonesia, 60246
Ottimo
Posizione

7,7

Aeroporti nelle vicinanze

  • Aeroporto internazionale Juanda (SUB)
    10,5 km
  • Aeroporto Abdul Rachman Saleh (MLG)
    71,4 km

Mezzi pubblici di trasporto

  • Stazione dei treni di Wonokromo
    930 m
  • Ngagel
    1,0 km

Ospedali e cliniche

  • RSAU SOEMITRO
    490 m

Shopping

  • Tunjungan Plaza
    3,6 km

Minimarket

  • Indomaret
    2,2 km

Bancomat

  • Bancomat sul posto
Cosa c'è nei paraggi?

Attrazioni più amate

  • Zoo di Surabaya
    550 m
  • Bungkul Park
    570 m
  • Surabaya town square
    1,4 km
  • Monkasel (Submarine Monument)
    2,7 km
  • Tunjungan Plaza
    3,6 km
  • Suramadu National Bridge
    5,4 km
  • Masjid Nasional Al Akbar Surabaya
    5,5 km
  • Tugu Pahlawan
    5,5 km
  • Pakuwon Food Festival
    7,0 km
  • Sampoerna Museum
    7,3 km

Attrazioni nelle vicinanze

  • Consolato Francese
    280 m
  • Suroboyo Monument
    410 m
  • Mpu Tantular Museum
    450 m
  • RSAU SOEMITRO
    490 m
  • Ufficio Immigrazione Indonesiano
    510 m
  • Pasar Darurat Ngagel Rejo Utara
    510 m
  • Central Point Mall
    530 m
  • Taman Lumumba
    540 m
  • Zoo di Surabaya
    550 m
  • Bungkul Park
    570 m
Le distanze indicate sono calcolate in linea d’aria mentre quelle stradali effettive potrebbero essere diverse.
Politica della struttura
Bambini e letti aggiuntivi

La disponibilità dei letti extra dipende dalla camera scelta. Per maggiori informazioni si prega di controllare il numero di ospiti consentito in ciascuna camera.

I bambini di qualsiasi età sono i benvenuti.

Neonati: età 0-1
Soggiornano gratuitamente se usano i letti già presenti in camera.
Culla/lettino per bambini disponibili su richiesta
Bambini da 2 a 15 anni [compresi]
Soggiornano gratuitamente se usano i letti già presenti in camera.
Se hai bisogno di un letto extra, dovrai pagare un supplemento.
Gli ospiti di età pari o superiore a 16 anni sono considerati adulti.
Devono utilizzare un letto extra, che comporterà il pagamento di un supplemento.
Altro
  • Nell'ambito delle restrizioni relative al Coronavirus (COVID-19), la struttura può richiedere documentazione aggiuntiva agli ospiti per convalidare l'identificazione, l'itinerario di viaggio e altre informazioni pertinenti. Si prega di contattare la struttura per maggiori dettagli. (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)
  • Cliente che prevede di soggiornare più di 3 notti, è necessario un documento aggiuntivo. Si prega di contattare direttamente la struttura per ulteriori informazioni. (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)
  • Se prenoti più di 5 camere, è possibile che ti vengano applicate politiche diverse e ti vengano richiesti dei supplementi.
Alcune informazioni utili

Check-in/Check-out

  • Check-in a partire dalle14:00
  • Check-out fino alle13:00

Spostamenti e mezzi di trasporto

  • Prezzo del trasferimento aeroportuale286000 IDR
  • Tempo necessario per raggiungere l'aeroporto (minuti)30

Extra

  • Costo della colazione (a meno che non sia inclusa nella tariffa della camera)100000 IDR

Struttura

  • Numero di ristoranti1
  • Numero di camere215
  • Voltaggio in camera220
  • Hotel costruito nel1995
  • Ultimo rimodernamento dell’hotel2013
Annunci della struttura

In risposta al Coronavirus (COVID-19), la struttura sta implementando misure aggiuntive per proteggere la sicurezza degli ospiti e del personale, incluse, a titolo esemplificativo, procedure di pulizia e sanificazione avanzate. Si prega di contattare la struttura per maggiori informazioni (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

A causa delle circostanze COVID-19 è stata messa a disposizione degli ospiti una hotline dedicata per rispondere alle domande e preparare al meglio il loro soggiorno (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

L'hotel dispone di un "TUTTO Safe Officer", un responsabile della salute e della sicurezza dedicato per supervisionare tutte le procedure e assistere gli ospiti con domande relative alle operazioni dell'hotel e alle misure preventive (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

A causa delle circostanze COVID-19, la struttura sta implementando misure aggiuntive per proteggere la sicurezza degli ospiti e del personale. Alcuni servizi e amenità potrebbero essere limitati o non disponibili. Si prega di contattare la struttura per maggiori informazioni (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

Durante questo periodo, le opzioni di cibo e bevande come la colazione potrebbero essere limitate o non disponibili. Si prega di contattare la struttura per ulteriori informazioni. (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

Novotel Surabaya Hotel, recensioni scritte da ospiti verificati

Recensioni scritte da clienti reali di Agoda
Condizione della struttura/pulizia7,7
Servizi e attrezzature8,0
Posizione7,7
Comfort e qualità della stanza7,7
Qualità del servizio7,8
Rapporto qualità-prezzo7,8
Punteggio alto per Surabaja
Punteggio:
>9 fantastico (336)
8-9 eccellente (314)
7-8 ottimo (653)
6-7 buono (319)
<6 sotto le aspettative (363)
Periodo dell’anno
Marzo - Maggio (528)
Luglio - Agosto (526)
Settembre - Novembre (432)
Dicembre - Febbraio (499)
Tutti i viaggiatori (2.586)
Tutti i tipi di camera
Tutte le lingue

Mostra le recensioni che parlano di:

1.985 recensioni di ospiti verificati
12345
10,0
Eccezionale
Andri - Indonesia
In coppia
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 1 notte a Febbraio 2020

Friendly staff”

At first, I book this hotel for my wife birthday, I just ask for a birthday card on the room. But they give lot more than that. They give room decoration using flowers on the bed saying "happy birthday my wife" and they even give us a cake as a complimentary!! If I need to stay at hotel for a special day, I believe Novotel will help me with that special moment! Thank you!

Recensione del 20 febbraio 2020

Vedi le offerte sulle camere

Dear Mr Andri, Thank you has chosen Our Hotel to celebrate your lovely wife birthday at our Hotel.We are glad to see your positive review that you was happy with our service.Your comment surely we will share to our team and it will boost our spirit to always give our best service to all our guest. We wish you have memorable stay with us and hope to see you very soon to stay back at our Hotel. Best Regards, Ruzi Okta Febrian Front Office Manager

Risposta del: 25 febbraio 2020
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Amelia - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 1 notte a Febbraio 2022

The Best Hotel For Family Time ”

Kerenn bangett hotel ini ank2 saya jadi pingin staycation lagi nihh... nuansa rindang ,kolam renang bersih,kamar oke baik kebersihan maupun kenyamanan,breakfast juga okee kualitas rasa dan variant makannnya.... over all okee👍👍

Recensione del 16 febbraio 2022

Vedi le offerte sulle camere

Dear Amelia, Terima kasih atas komentar dan penilaian positif yang diberikan kepada Novotel Surabaya Hotel & Suites. Kami turut senang mengetahui bahwa fasilitas, pelayanan dan makanan yang disediakan dapat memenuhi ekspektasi tamu kami yang terhormat. Semoga kami dapat kembali melayani Bapak/Ibu bersama anak-anak dalam waktu dekat. Benny W. Hotel Manager

Risposta del: 28 giugno 2022
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Margarita - Indonesia
In coppia
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 2 notti a Dicembre 2019

Oldies but goldies”

Staffs were so friendly, hotel provides various kind of breakfast menu, provides complete gym appliances with its sauna and whirl pool. The hotel is so big and the room was so comfortable

Recensione del 29 dicembre 2019

Vedi le offerte sulle camere

10,0
Eccezionale
Alexander - Indonesia
In famiglia (con figli grandi)
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 2 notti a Giugno 2022

Eccezionale”

Nice room, and plenty space to park your car. This hotel is designed as a resort, therefore this is a great place to chill, I can easily find many sooty-headed-bulbul (burung kutilang) in front of my window (1st floor). However. there are other hotel options with better location.

Recensione del 22 giugno 2022

Vedi le offerte sulle camere

Dear Alexander, Thank you for the positive review and comment given to Novotel Surabaya Hotel & Suites. I sincerely hope to welcome you back in the near future and wish you all the best on your next trip. Benny W. Hotel Manager

Risposta del: 28 giugno 2022
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
dina - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Room With 2 Single Beds, Pool Terrace
Ha soggiornato 1 notte a Febbraio 2022

Great experience”

My children really love the pool, too bad the outbound playground currently unavailable. The staff are friendly. Be careful with the mosquitoes, if you open the door or window for some time it can enter the room

Recensione del 18 febbraio 2022

Vedi le offerte sulle camere

Dear Dina, Thank you for the perfect score and constructive review given to Novotel Surabaya Hotel & Suites. Kindly to inform that we do weekly mosquito fogging to minimize the impact in our resort tough minimize opening window and balcony will also necessary. Thank you for the encouragement to our staff and we believe it will motivate us to serve even better. Benny W.

Risposta del: 23 luglio 2022
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
David - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 1 notte a Ottobre 2019

best”

Novotel Surabaya. It's our Second "Home". in Town. Great View, Great Room, and very very Hospitality !

Recensione del 23 novembre 2019

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Dear Mr David, Thank you has taking your time to create some positive review about our hotel and Service.We are glad to see your review and surely it will boost our spirit to do our best to our guest.We hope to see you very soon to coming back to stay with us. Warm regards Ruzi Okta Febrian Front Office Manager

Risposta del: 26 novembre 2019
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
wulan - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Piscina con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 1 notte a Gennaio 2022

Great”

Hotel yg sangat berkesan, situasi welcome bgt, udara sejuk, makanan enak, lokasi bersih

Recensione del 24 febbraio 2022

Vedi le offerte sulle camere

Dear Wulan, Kami sangat menghargai penilaian positif yang diberikan kepada Novotel Surabaya Hotel & Suites. Terima kasih. Benny W. Hotel Manager

Risposta del: 28 giugno 2022
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Yinda - Indonesia
In famiglia (con figli grandi)
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 3 notti a Gennaio 2022

Overall good”

Friendly and helpful staff, great location. Has middle garden and pool, picked a balcony room with garden view.

Recensione del 02 febbraio 2022

Vedi le offerte sulle camere

Dear Yinda, Thank you for the perfect score and "overall good" review given to Novotel Surabaya Hotel & Suites. We sincerely hope to welcome you again in the near future. Benny W.

Risposta del: 23 luglio 2022
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
LORETTA - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 1 notte a Agosto 2021

Novotel terbaik!”

Predikat best pool in Surabaya masih harus disandang Novotel!

Recensione del 24 agosto 2021

Vedi le offerte sulle camere

Dear Ibu Loretta, Terima Kasih telah memilih hotel Kami Novotel Surabaya & Suite sebagai tempat berlibur Anda dan keluarga.Kami sangat senang sekali dengan Komentar Anda yang terkesan dengan pool kami dan pastinya komentar Anda ini menjadi semangat selalu buat Kami untuk tetap menjaga dan merawat pool kami dengan baik.Kami tunggu kunjungan Anda selanjutnya dihotel Kami dimasa yang akan datang. Salam Hangat Ruzi Okta Febrian Room Division Manager

Risposta del: 24 agosto 2021
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Ahmad - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 2 notti a Giugno 2022

Relax in the middle of the city...”

Love the pool and the garden... Very relaxing to have breakfast near the pool...

Recensione del 07 luglio 2022

Vedi le offerte sulle camere

Dear Ahmad, Thank you for the positive review and feedback given to Novotel Surabaya Hotel & Suites. We sincerely hope to welcome and serve you again in the near future. Benny W. Hotel Manager

Risposta del: 16 luglio 2022
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Beni - Indonesia
Viaggiatore d'affari
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 2 notti a Febbraio 2020

Good and Comfort Hotel”

Breakfast bervariasi, lokasinya tenang dan nyaman, kamar jg bagus

Recensione del 27 febbraio 2020

Vedi le offerte sulle camere

Dear Bapak Beni, Terima Kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap Anda selama berada di Surabaya.Kami sangat senang sekali dengan komentar positive Anda dimana anda dapat menikmati fasilitas dan service yang kami sajikan mulai dari menu sarapan pagi serta kamar dan lokasi hotel kami yang sesuai dengan harapan Anda. Kami berharap dapat bertemu Anda kembali di kunjungan selanjutnya. Salam Hangat Ruzi Okta Febrian Front Office Manager

Risposta del: 17 marzo 2020
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Chandra - Indonesia
In coppia
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 1 notte a Aprile 2018

Good”

food is good, room qite good but need some renovation because it looks old.

Recensione del 04 aprile 2019

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Dear Mr. Chandra, Thank you for staying with us and to share your valuable experience during your time in Novotel Surabaya Hotel and Suites. It is a pleasure to receive a positive feedback. We will share your experience to our team. We believe that this feedback can be a motivation for our staff to continue in improving our quality of services to our guest. For issues that may or has happened, your suggestion and comments is paramount for the hotel. Once again, thank you for the feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one. Sincerely, Bambang Erwin S.

Risposta del: 18 aprile 2019
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Siti - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 1 notte a Gennaio 2020

Best value for your money”

This place is unbelievably cheap for the quality.

Recensione del 09 gennaio 2020

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Dear Mrs Siti, Thank you has taking choosen our hotel as your home during your visit at Surabaya.We wish our service and product has meet your expectation and hope to see you very soon to stay back at our Hotel. Warm Regards, Ruzi Okta Febrian Front Office Manager

Risposta del: 10 gennaio 2020
Novotel Surabaya Hotel
9,6
Eccezionale
JOVITA - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Alloggio Superior Pool
Ha soggiornato 1 notte a Gennaio 2019

Nice room.”

Nice and spasious room. Breakfast is good. Many choices between local food and american breakfast. Staff is very nice also. Swimming pool was under purification because of heavy rain the day before. Overall, Novotel is pleasant place..

Recensione del 21 gennaio 2019

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Dear Mrs. Jovita, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suites and thank you for taking your time to share with us your stay experience. We are excited to receive your feedback and definitely it will be shared among the team. Your feedback will surely become a motivation for the team to continue in maintaining the same service quality, or even better. Mr. Jovita, we hope that you continue to choose us as your preferred Hotel. As such, we are always looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Bambang Erwin S.

Risposta del: 21 marzo 2019
Novotel Surabaya Hotel
9,2
Eccezionale
Tyas - Indonesia
In coppia
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 3 notti a Settembre 2019

Service”

I was very happy staying in Novotel Surabaya because since the first time I walk through the door the staffs have been so kind and welcoming. The place itself is nice with a very good aroma for a hotel. The room is big and cozy, and the cleanliness has been kept very well. I had a very good time staying in Novotel for holiday.

Recensione del 28 ottobre 2019

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Dear Ms Tyas, We are so glad to see you positive comment with your experience stay in our Hotel Novotel Surabaya Hotel & Suite.Your satisfied is our goal to give our best service and surely your comment we will share with our team member to boost our spirit to keep our best Service. Once again thank you for your time to share your fantastic experience and hope to see you very soon to stay back in our hotel. Warm Regards, Ruzi Okta Febrian Front Office Manager

Risposta del: 31 ottobre 2019
Novotel Surabaya Hotel
9,6
Eccezionale
Ben - Australia
Viaggiatore d'affari
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 1 notte a Marzo 2020

95”

The stunning building Roomy room Excellent staff Cons At times at middle of the night noise of staff chatting Dragging things upstairs, I don't believe ghosts exist but my partner does

Recensione del 15 marzo 2020

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Dear Mr Ben, Thank you has taking your time to share with us your experience stay at our Hotel.We are appreciate your comment that your were happy to stay at our hotel.We are say thanks to that your comment about noisy at night coming from up stair then make us to find out.Once again thank you so much and wish to see you very soon to stay back at our hotel. Warm Regards, Ruzi Okta Febrian Front Office Manager

Risposta del: 17 marzo 2020
Novotel Surabaya Hotel
9,2
Eccezionale
Robby - Indonesia
In gruppo
Superior Vista Giardino con 2 Letti Singoli
Ha soggiornato 1 notte a Novembre 2019

Resort hotel in the heart of surabaya”

We are a group of friends that stay together, 4 families , we enjoyed our stay here because of the friendly stafs , good ambience , and great pool But the pool had some tiles missing,so be careful when you are swimming Breakfast was good, the rooms are clean but we missed the riding horse activity

Recensione del 02 dicembre 2019

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Dear Mr Robby, Thank you has coming back to stay at our hotel Novotel Surabaya Hotel & Suite.We are glad to see your positive review that you was enjoy your stay and our team was served with friendly.Your input about our tile at Swimming pool we will recheck and fixs it soon.We wish you will be back to stay on the next future. Warm Regards, Ruzi Okta Febrian Front Office Manager

Risposta del: 05 dicembre 2019
Novotel Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Rico - Germania
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 2 notti a Maggio 2022

Top for family ”

2 swimming pool for children..

Recensione del 21 giugno 2022

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Dear Rico, Thank you so much for the nice review given to Novotel Surabaya Hotel & Suites. Benny W. Hotel Manager

Risposta del: 28 giugno 2022
Novotel Surabaya Hotel
9,6
Eccezionale
lia - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 1 notte a Ottobre 2019

Very nice hotel”

Very good hotel, nice pool and good breakfast... Very recommended, will stay again..

Recensione del 07 ottobre 2019

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Dear Miss Lia, Thank you has coming and choosen our Hotel as Your home during your visit at Surabaya.We are glad to see you positive review and wish to see you soon to stay back with us. Sincerely yours, Ruzi Okta Febrian Front Office Manager

Risposta del: 11 ottobre 2019
Novotel Surabaya Hotel
9,2
Eccezionale
Mohammad - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size
Ha soggiornato 1 notte a Febbraio 2022

No toothbrush in room”

Our room didn't have any toothbrush. Had asked to receptionist and they told the house keeping would send it but it never came. Also, need to wait for 15 minutes to get room despite coming right on 2 PM. Another thing is excellent.

Recensione del 08 febbraio 2022

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Dear Mohammad, Thank you for the constructive feedback given to Novotel Surabaya Hotel & Suites. Please assure that department concerned will work better following your concern, our housekeeping team usually provide all the bathroom amenities before guest check in, however we obviously were failed to show the result this time. I sincerely apologize and hope that it will not deter you to visiting us again in the future. Benny W.

Risposta del: 23 luglio 2022
Novotel Surabaya Hotel
12345
Questa è una struttura molto richiesta. Non fartela sfuggire!

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