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Mercure Surabaya Hotel
Mercure Surabaya Hotel
Mercure Surabaya Hotel
Mercure Surabaya Hotel
Mercure Surabaya Hotel
Mercure Surabaya Hotel
Mercure Surabaya Hotel

Struttura rimossa da Preferiti!

7,9

Ottimo

1.753 recensioni

1.753 recensioni

Servizio di pulizie23
Colazione11
Cibo e pasti3
VEDI SULLA MAPPA

8,2

Fantastico

Punteggio per la posizione

Posizione eccellente - 110 metri dal centro
Eccellente per le passeggiate
Parcheggio
GRATIS
Posti raggiungibili a piedi
Monumen Perjuangan POLRI

240 m

Mercato Keputran

310 m

Pasar Keputran

310 m

Taman Korea

470 m

Newton Vintage Store

490 m

Attrazioni più amate
Bungkul Park

950 m

Monkasel (Submarine Monument)

1,5 km

Zoo di Surabaya

1,6 km

Surabaya town square

1,7 km

Tunjungan Plaza

2,1 km

Attrazioni più vicine
Ambasciata degli Stati Uniti

140 m

Miracle Aesthetic Clinic Thamrin

370 m

BCA Bank

430 m

Klinik Anugerah Sulung

510 m

Consolato Olanda

540 m

Mercure Surabaya Hotel

Jl Raya Darmo 68 - 78, Surabaya centro, Surabaja, Indonesia, 60264 - VEDI SULLA MAPPA

Oltre a poter usufruire di Indonesia Care, tutti gli ospiti possono usare il Wi-Fi in tutte le camere e il parcheggio gratuito se arrivano in macchina. Situata comodamente a Surabaya centro di Surabaja, questa struttura ti consente di soggiornare vicino alle attrazioni della città e ai ristoranti tipici della zona. Non partire prima di aver visitato Sampoerna Museum. Questa struttura di alta qualità, che ha ricevuto 4 stelle, offre agli ospiti massaggio, piscina all’aperto e piscina al coperto in loco.

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In evidenza

940 metri da Bungkul Park

Check-in [24 ore/24]

Trasferimento da/per l'aeroporto

Colazione eccezionale

Wi-Fi gratuito nelle camere

Indonesia Care

Certifica pulizia e igiene impeccabili, oltre a pratiche di sicurezza senza contatto

Massima igiene
Benessere
Questa struttura ha selezionato e certificato personalmente le seguenti misure igieniche.Scopri di più
Dispositivi di sicurezza
Vedi gli altri servizi
Dispositivi di prevenzione
disinfettante per mani
Free face masks
Supporto sanitario e medico
kit di primo soccorso
dottore/infermiere reperibile

Servizi

Trasferimento aeroportuale

Noleggio biciclette

Posteggiatore

Servizio navetta

Palestra

Spa

Wi-Fi gratuito nelle camere

Reception [24 ore/24]

Questa è una struttura molto richiesta!

4 persone oggi hanno già prenotato qui.

Rapporto qualità-prezzo7,8
Distanza dal centro5 km
Punteggio per la posizione8,2
Aeroporto più vicinoAeroporto internazionale Juanda (SUB)
Distanza dall'aeroporto11,9 km

Camere disponibili presso Mercure Surabaya Hotel

Ottimo
Comfort e qualità della camera

7,9

Suite Executive con 1 Letto King-Size (Executive Suite 1 King Bed)
...
  • Dimensioni della camera: 54...
  • Vista sulla città
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Premier Superior Doppia con Letti Separati (Premier Superior Twin)
...
  • Dimensioni della camera: 24...
  • Vista sulla città
  • 1 letto matrimoniale & 2 le...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Deluxe con Letto Matrimoniale Queen Size (Deluxe Room with Queen Bed)
...
  • Dimensioni della camera: 30...
  • Vista sulla città
  • 1 letto matrimoniale Queen ...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Queen (Superior Queen Room)
...
  • Dimensioni della camera: 28...
  • Vista sulla città
  • 1 letto matrimoniale Queen ...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Premier con Letto Matrimoniale Queen Size (Superior Premier (Queen Bed))
...
  • Dimensioni della camera: 24...
  • Vista sulla città
  • 1 letto matrimoniale Queen ...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Doppia con Letti Separati (Superior Twin Room)
...
  • Dimensioni della camera: 28...
  • Vista sulla città
  • 1 letto matrimoniale & 2 le...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Executive Suite Non Smoking
...
  • Dimensioni della camera: 47...
  • Doccia
  • 1 letto matrimoniale Queen ...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Camera Deluxe (Deluxe Room)
...
  • Dimensioni della camera: 30...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Suite Executive (Executive Suite)
...
  • Dimensioni della camera: 47...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Suite Executive (Executive Suite)
...
  • Dimensioni della camera: 47...
  • 1 letto matrimoniale Queen ...
Inserisci le date per vedere i prezzi

Domande frequenti

Quali sono gli orari del check-in e del check-out presso Mercure Surabaya Hotel?

È possibile effettuare il check-in dalle 14:00, mentre è possibile effettuare il check-out fino alle 13:00. Puoi richiedere il check-in anticipato o il check-out posticipato durante la prenotazione in base alla disponibilità. Agli ospiti che effettuano il check-in o il check-out prima o dopo gli orari designati potrebbe essere addebitato un supplemento. L’hotel offre il servizio di deposito dei bagagli prima del check-in e dopo il check-out. La reception è sempre aperta, sia di giorno che di notte.

Come posso arrivare a Mercure Surabaya Hotel?

Mercure Surabaya Hotel è facilmente raggiungibile dall’aeroporto. Infatti, puoi anche prenotare il trasferimento aeroportuale in anticipo per non avere grattacapi pagando un supplemento di 220000 IDR. Basta usare la sezione “Facci sapere di cosa hai bisogno” nella pagina di prenotazione per informare l’hotel che desideri un trasferimento, così da mettersi in contatto con te tramite il servizio di messaggistica di Agoda. Un soggiorno presso Mercure Surabaya Hotel prevede anche un facile accesso alle zone attorno all’hotel tramite un pratico servizio di navetta offerto presso l’hotel. Per quanti desiderano arrivare in auto, Mercure Surabaya Hotel dispone di un parcheggio in loco, nonché un altro parcheggio nelle vicinanze nel caso in cui il primo fosse al completo. Il parcheggio è gratuito per gli ospiti. Le opzioni di parcheggio includono un servizio completo di parcheggiatore per la massima comodità. Se stai cercando un modo semplice per girare Surabaja con un trasferimento privato, l’hotel può prenotare sia un taxi che noleggiare un’auto.

Presso Mercure Surabaya Hotel viene offerta la colazione?

Comincia la mattinata col piede giusto, con le opzioni continentale e buffet per colazione offerte presso Mercure Surabaya Hotel. Gli adulti possono consumare la colazione offerta a un costo supplementare di 139000 IDR se non inclusa nella tariffa della camera. Puoi risparmiare sul costo della colazione con Agoda prenotando una camera con colazione, che viene spesso inclusa a un prezzo inferiore rispetto ad acquistarla presso l’hotel.

Tra quali opzioni culinarie posso scegliere presso Mercure Surabaya Hotel?

Mercure Surabaya Hotel dispone di 4 ristoranti in loco dove poter consumare i pasti. Per soddisfare tutte le richieste alimentari, i piatti kosher e halal vengono preparati con la massima cura e attenzione.

Qual è la politica sul fumo di Mercure Surabaya Hotel?

Mercure Surabaya Hotel vieta di fumare nelle camere, ma permette di fumare in apposite aree.

Qual è la stazione ferroviaria, della metropolitana o dei bus più vicina a Mercure Surabaya Hotel?

La stazione ferroviaria, della metropolitana o dei bus più vicina è Ngagel, distante 1,0 km da Mercure Surabaya Hotel.

Quali ristoranti ci sono nelle vicinanze di Mercure Surabaya Hotel?

Mercure Surabaya Hotel sorge nel quartiere/zona di Surabaya centro, dove è possibile trovare famosi ristoranti come Bu Rudy Dharmahusada, Sate Kelopo Ondomohen Bu Asih e Cocari.

Quali sono le zone dello shopping famose vicino a Mercure Surabaya Hotel?

Situato nella zona Surabaya centro, Mercure Surabaya Hotel si trova vicino a ottime opzioni per lo shopping come Tunjungan Plaza, Surabaya town square e Grand City Surabaya.

Quali sono le attrazioni popolari nelle vicinanze di Mercure Surabaya Hotel?

Mercure Surabaya Hotel si trova nella zona di Surabaya centro, famosa per attrazioni come Sampoerna Museum, Bungkul Park e Monkasel (Submarine Monument).

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Esplora i dintorni

Valutazione complessiva:

7.9

Ottimo
1.753 recensioni
Condizione della struttura/pulizia
8,1
Servizi e attrezzature
7,8
Posizione
8,2
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Più informazioni su Mercure Surabaya Hotel

Più informazioni su Mercure Surabaya Hotel

Mercure Surabaya Hotel

Rendi ogni giorno speciale con tutto ciò che Surabaja ha da offrire con un soggiorno presso Mercure Surabaya Hotel.
Mercure Surabaya Hotel offre diverse attrezzature sul posto per soddisfare anche gli ospiti più esigenti. Rimani connesso durante il tuo soggiorno con l’accesso gratuito a Internet. Per aiutarti a organizzare l’arrivo e la partenza, i servizi di trasferimento aeroportuale possono essere prenotati anche prima di fare il check-in. Servizi come autonoleggio, taxi e navetta forniti in quest’hotel rendono le visite e molto altro a Surabaja ancora più comode.
Per gli ospiti che arrivano in auto, il parcheggio è gratuito. Non avrai problemi a pianificare le tue giornate ed esigenze di trasporto grazie ai servizi della reception compresi cassetta di sicurezza, deposito bagagli, servizio di concierge e check-in o check-out rapido. Se hai bisogno, i servizio biglietteria e giri possono anche aiutarti a prenotare biglietti e ad effettuare prenotazioni per tutti gli spettacoli e i programmi migliori nelle vicinanze. Nelle giornate e serate fredde, il caminetto disponibile in quest’hotel ti terrà al caldo.
Ti fermi per un lungo periodo o hai solo bisogno di vestiti puliti? In quest’hotel potrai lavare i tuoi vestiti da viaggio preferiti con servizio lavanderia e servizio di lavaggio a secco. Per i giorni e le sere in cui volete riposarvi, servizi come servizio in camera, servizio di pulizie giornaliero e servizio in camera 24 ore su 24 ti permettono di trascorrere al meglio il tuo tempo in camera. Puoi soddisfare i tuoi bisogni dell’ultimo minuto con minimarket senza dover andare da nessuna parte. Per la comodità e la salute di tutti gli ospiti, non è consentito fumare in nessun luogo in quest’hotel.
È permesso fumare solo nelle aree fumatori riservate fornite in quest’hotel.
Prova servizi in camera di alta qualità durante il tuo soggiorno presso Mercure Surabaya Hotel. Per rendere il tuo soggiorno ancora migliore alcune camere presso quest’hotel hanno aria condizionata. Alcune camere selezionate di Mercure Surabaya Hotel hanno elementi di design come soggiorno separato. Per l’intrattenimento in camera, alcune camere selezionate hanno TV via cavo, giornale quotidiano e televisione per tutti gli ospiti.
Quest’hotel fornisce anche un bollitore per tè e caffè, tè solubile, acqua in bottiglia, minibar, un frigorifero e caffè solubile agli ospiti in alcune camere. Sapendo che i servizi e i comfort del bagno possono aumentare notevolmente la soddisfazione degli ospiti, quest’hotel fornisce un asciugacapelli, accappatoi, articoli per il bagno e asciugamani in alcune camere selezionate.


Dove mangiare e cose da fare

Svegliati senza preoccupazioni presso Mercure Surabaya Hotel, dove la colazione è fornita in casa. Non iniziare le tue vacanze senza aver bevuto il caff, disponibile ogni mattina alla caffetteria. Un gran numero di piatti presso quest’hotel garantisce che avrai sempre scelte convenienti e deliziose. Mercure Surabaya Hotel è pronto a soddisfare le tue esigenze più specifiche. Una selezione di piatti compresi kosher e halal è disponibile per gli ospiti che hanno restrizioni alimentari.
Una serata presso locale, camere per il karaoke e night club di quest’hotel può essere divertente quanto una serata con i tuoi compagni di viaggio. Presso Mercure Surabaya Hotel, per la massima comodità puoi farti consegnare la spesa in camera presso grazie al suo servizio esclusivo. Quest’hotel ha anche servizi di cucina in casa come barbecue per gli ospiti più esigenti.
Per riempire le tue giornate, assicurati di controllare le fantastiche attrezzature fornite presso Mercure Surabaya Hotel. Non dimenticarti di esplorare la spiaggia facilmente accessibile di quest’hotel. Viziati e coccolati in salone, massaggio, vasca idromassaggio, spa e sauna. Non dimenticarti di andare una o due volte alla piscina di quest’hotel.
Presso Mercure Surabaya Hotel viene fatto il possibile per far sentire gli ospiti a proprio agio. Goditi il tuo drink preferito in costume da bagno a bordo piscina di quest’hotel. Se non vuoi saltare il tuo allenamento, un giro al centro fitness di quest’hotel ti manterrà perfettamente in forma. Sconfiggi il caldo con attività acquatiche rinfrescanti come sport acquatici non motorizzati. Sfida i tuoi compagni di viaggio o altri ospiti in competizioni divertenti con tavolo da ping-pong, campo da golf sul posto e stanza per lo yoga in quest’hotel.
Socializza in biblioteca, sala giochi e lounge e area TV in comune di quest’hotel, dove potrai incontrare altri ospiti. Puoi trovare un ricordo perfetto del tuo viaggio o prendere dei souvenir nei negozi di souvenir e Negozi.


Nei dintorni della struttura

Mercure Surabaya Hotel è un’ottima base per esplorare a fondo le attrazioni di Surabaja. Ricordati per sempre del tuo tempo a Surabaja con gadget e regali da Tunjungan Plaza a soli 2,1 km di distanza.

Servizi e strutture
Ottimo
Attrezzature e servizi

7,8

Attrezzature e servizi più popolari

Servizio di pulizie

110 citazioni

Colazione

67 citazioni

Cibo e pasti

40 citazioni

Piscina

32 citazioni

Lingue parlate

  • Italiano
  • Inglese
  • Cinese [mandarino]
  • Francese
  • Indonesiano

Spazi esterni

  • Biciclette

Accessibilità

  • Accessibile con sedia a rotelle

Connessione internet

  • Connessione internet [LAN]
  • Servizi internet
  • Wi-Fi gratuito nelle camere
  • Wi-Fi nelle aree pubbliche

Svago e relax

  • Campo da golf [sul posto]
  • Centro massaggi
  • Fototerapia
  • Giardino
  • Intrattenimento in loco
  • Karaoke
  • Night club
  • Palestra
  • Piscina [all'aperto]
  • Piscina [coperta]
  • Piscina con vista
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Servizio biglietteria
  • Spa
  • Sport acquatici
  • Stanza per lo yoga
  • Strutture ricreative all’aperto
  • Tennis da tavolo
  • Tour desk
  • Vasca idromassaggio

Pulizia e sicurezza

  • Allestimento della sala da pranzo in tutta sicurezza
  • App per servizio in camera dell’hotel
  • Camere sanificate al termine di un soggiorno
  • Camere sigillate dopo la sanificazione
  • Cancelleria condivisa non più disponibile
  • controllo della temperatura per ospiti e staff
  • disinfettante per mani
  • disinfezione quotidiana
  • Disinfezione quotidiana in tutte le camere
  • Distanziamento di almeno un metro
  • dottore/infermiere reperibile
  • Free face masks
  • Hygiene certification
  • kit di primo soccorso
  • Lavaggio con acqua calda di lenzuola e lavanderia
  • Opzioni di confezionamento individuale delle pietanze
  • Personale con mascherine
  • Possibilità di optare per camere non sanificate
  • Prodotti per la pulizia antivirali
  • Schermi protettivi nelle aree comuni
  • Servizi di sanificazione di tipo professionale
  • Servizio colazione da asporto
  • Servizio di pagamento cashless
  • Staff qualificato nell’attuazione del protocollo di sicurezza
  • termometro
  • Utensili da cucina e stoviglie sterilizzati

Cibo e bevande

  • Bar
  • Bar a bordo piscina
  • Barbecue
  • Caffetteria
  • Consegna generi alimentari
  • Cucina
  • Distributore automatico
  • Happy hour
  • Pacchetto pasti alternativo
  • Ristorante [halal]
  • Ristorante [kosher]
  • Ristoranti
  • Servizio in camera [24 ore/24]

Servizi e comodità

  • Accessibile ai disabili
  • Area fumatori
  • Aria condizionata nelle aree pubbliche
  • Ascensore
  • Bancomat
  • Biblioteca
  • Cambio valute
  • Caminetto
  • Cappella
  • Cassette di sicurezza
  • Check-in/out contactless
  • Concierge
  • Consegna cibo
  • Deposito bagagli
  • Infermeria
  • Lavanderia a secco
  • Minimarket
  • Negozi
  • Negozio per souvenir/regali
  • Portiere
  • Pulizie quotidiane
  • Riscaldamento nelle aree pubbliche
  • Salone di bellezza
  • Servizio di toelettatura
  • Servizio lavanderia
  • Servizio stiratura
  • Struttura non fumatori
  • Strutture per riunioni/banchetti
  • Tempio
  • Terrazzo

Per i più piccoli

  • Area giochi per bambini
  • Club per bambini
  • Dispositivi di sicurezza per bambini
  • Pasti per bambini
  • Piscina [per bambini]
  • Servizio baby-sitter
  • Stanza per le famiglie

Servizi di accoglienza

  • Animali ammessi
  • Camere insonorizzate
  • Camere non fumatori
  • Check-in/out [espresso]
  • Check-in/out [privato]
  • Check-in [24 ore/24]
  • Cicalino/citofono senza fili
  • Dispositivi di sicurezza
  • Estintore
  • Reception [24 ore/24]
  • Rilevatori di fumo
  • Sicurezza [24 ore/24]
  • Telecamere a circuito chiuso all’esterno della struttura
  • Telecamere a circuito chiuso nelle aree comuni

Spostamenti e mezzi di trasporto

  • Autonoleggio
  • Parcheggio [gratuito]
  • Parcheggio [nelle vicinanze]
  • Parcheggio [sul posto]
  • Posteggiatore
  • Servizio navetta
  • Servizio taxi
  • Stazione di ricarica dell’energia per auto
  • Trasferimento aeroportuale

Noleggio attrezzature sportive

  • Noleggio biciclette

Disponibili in tutte le camere

  • Accappatoi
  • Accessibile tramite ascensore
  • Accesso all'executive lounge
  • Accesso internet - LAN [gratuito]
  • Adattatore
  • Appendiabiti
  • Aria condizionata
  • Armadio
  • Articoli da toeletta
  • Articoli per un sonno confortevole
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Asciugatrice
  • Attrezzatura per stirare
  • Bagno privato
  • Bevanda di benvenuto
  • Biancheria
  • Bicchieri da vino
  • Bidoni della spazzatura
  • Bottiglia d'acqua gratuita
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere non fumatori
  • Caminetto
  • Cancelletti di sicurezza per bambini
  • Cassetta di sicurezza
  • Dispositivi di sicurezza
  • Dispositivo hotspot portatile
  • Doccia
  • È consentito fumare
  • Estintore
  • Frigorifero
  • Frutta/snack
  • Insonorizzazione
  • Internet - LAN
  • Internet - wireless
  • Kit da cucito
  • Lettore Blu-ray
  • Lettore DVD/CD
  • Macchina per caffè /te
  • Microonde
  • Minibar
  • Pantofole
  • Pavimento in legno/parquet
  • Pavimento in piastrelle/marmo
  • Piscina [accesso diretto]
  • Presa di corrente vicino al letto
  • Rilevatore di fumo
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Servizio di sveglia
  • Specchio
  • Stirapantaloni
  • Strutture e servizi della piscina
  • Sveglia
  • Tavolo da pranzo
  • Tè in omaggio
  • Telefono
  • Toilette aggiuntiva
  • TV in bagno
  • TV via cavo/satellite
  • Wi-Fi [gratuito]
  • Zanzariera
  • Zona pranzo separata
  • Zona relax
Cibo e ristorazione
Opzioni per la colazione
  • Americana
  • Asiatica
  • Continentale
  • Halal
  • Italiana
  • Vegetariana
  • Vegana
  • All’inglese/irlandese
  • Senza glutine
  • A buffet
Ristoranti disponibili

Trimurti

  • Cucina: Americana, Asiatica, Francese
  • Menù: a buffet, à la carte

Lan Hua

  • Cucina: Cinese
  • Menù: a buffet

Ebisu

  • Cucina: Giapponese
  • Menù: a buffet

Coffee Cafe

  • Cucina: Europea, Indonesiana
  • Menù: a buffet
Posizione
Jl Raya Darmo 68 - 78, Surabaya centro, Surabaja, Indonesia, 60264
Fantastico
Posizione

8,2

Aeroporti nelle vicinanze

  • Aeroporto internazionale Juanda (SUB)
    11,9 km
  • Aeroporto Abdul Rachman Saleh (MLG)
    72,8 km

Mezzi pubblici di trasporto

  • Ngagel
    1,0 km
  • Stazione dei treni di Wonokromo
    2,2 km

Ospedali e cliniche

  • Miracle Aesthetic Clinic Thamrin
    370 m

Shopping

  • Tunjungan Plaza
    2,1 km

Minimarket

  • Sul posto

Bancomat

  • Bancomat sul posto
Cosa c'è nei paraggi?

Attrazioni più amate

  • Bungkul Park
    950 m
  • Monkasel (Submarine Monument)
    1,5 km
  • Zoo di Surabaya
    1,6 km
  • Surabaya town square
    1,7 km
  • Tunjungan Plaza
    2,1 km
  • Tugu Pahlawan
    4,1 km
  • Suramadu National Bridge
    4,1 km
  • Sampoerna Museum
    5,8 km
  • Masjid Nasional Al Akbar Surabaya
    6,6 km
  • Pakuwon Food Festival
    6,9 km

Attrazioni nelle vicinanze

  • Ambasciata degli Stati Uniti
    140 m
  • Monumen Perjuangan POLRI
    240 m
  • Mercato Keputran
    310 m
  • Pasar Keputran
    310 m
  • Miracle Aesthetic Clinic Thamrin
    370 m
  • BCA Bank
    430 m
  • Taman Korea
    470 m
  • Newton Vintage Store
    490 m
  • Klinik Anugerah Sulung
    510 m
  • Consolato Olanda
    540 m
Le distanze indicate sono calcolate in linea d’aria mentre quelle stradali effettive potrebbero essere diverse.
Politica della struttura
Bambini e letti aggiuntivi

La disponibilità dei letti extra dipende dalla camera scelta. Per maggiori informazioni si prega di controllare il numero di ospiti consentito in ciascuna camera.

I bambini di qualsiasi età sono i benvenuti.

Neonati: età 0-1
Soggiornano gratuitamente se usano i letti già presenti in camera.
Culla/lettino per bambini disponibili su richiesta
Bambini da 2 a 15 anni [compresi]
Soggiornano gratuitamente se usano i letti già presenti in camera.
Se hai bisogno di un letto extra, dovrai pagare un supplemento.
Gli ospiti di età pari o superiore a 16 anni sono considerati adulti.
Devono utilizzare un letto extra, che comporterà il pagamento di un supplemento.
Altro
  • Se prenoti più di 5 camere, è possibile che ti vengano applicate politiche diverse e ti vengano richiesti dei supplementi.
Alcune informazioni utili

Check-in/Check-out

  • Check-in a partire dalle14:00
  • Check-in fino alle00:00
  • Check-out dalle12:00
  • Check-out fino alle13:00
  • La Reception è aperta fino alle01:00

Spostamenti e mezzi di trasporto

  • Prezzo del trasferimento aeroportuale220000 IDR
  • Distanza dal centro città5 km
  • Tempo necessario per raggiungere l'aeroporto (minuti)45

Extra

  • Costo della colazione (a meno che non sia inclusa nella tariffa della camera)139000 IDR
  • Tariffa per Internet/Wi-Fi (al giorno)0 IDR

Struttura

  • Identificativo Tassa locale/Licenza alberghiera60264
  • Camere/piani per non fumatoriYes
  • Numero di bar/lounge1
  • Numero di piani14
  • Numero di ristoranti4
  • Numero di camere257
  • Voltaggio in camera257
  • Hotel costruito nel2007
  • Ultimo rimodernamento dell’hotel2015

Parcheggio

  • Tariffa per il parcheggio (al giorno)0 IDR
Annunci della struttura

A causa delle circostanze COVID-19, la struttura sta implementando misure aggiuntive per proteggere la sicurezza degli ospiti e del personale. Alcuni servizi e amenità potrebbero essere limitati o non disponibili. Si prega di contattare la struttura per maggiori informazioni (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

In risposta al Coronavirus (COVID-19), la struttura sta implementando misure aggiuntive per proteggere la sicurezza degli ospiti e del personale, incluse, a titolo esemplificativo, procedure di pulizia e sanificazione avanzate. Si prega di contattare la struttura per maggiori informazioni (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

A causa delle circostanze COVID-19 è stata messa a disposizione degli ospiti una hotline dedicata per rispondere alle domande e preparare al meglio il loro soggiorno (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

L'hotel dispone di un "TUTTO Safe Officer", un responsabile della salute e della sicurezza dedicato per supervisionare tutte le procedure e assistere gli ospiti con domande relative alle operazioni dell'hotel e alle misure preventive (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

Durante questo periodo, le opzioni di cibo e bevande come la colazione potrebbero essere limitate o non disponibili. Si prega di contattare la struttura per ulteriori informazioni. (Questi contenuti sono stati tradotti automaticamente)

Mercure Surabaya Hotel, recensioni scritte da ospiti verificati

Recensioni scritte da clienti reali di Agoda
Condizione della struttura/pulizia8,1
Servizi e attrezzature7,8
Posizione8,2
Comfort e qualità della stanza7,9
Qualità del servizio8,0
Rapporto qualità-prezzo7,8
Punteggio alto per Surabaja
Punteggio:
>9 fantastico (230)
8-9 eccellente (275)
7-8 ottimo (547)
6-7 buono (204)
<6 sotto le aspettative (143)
Periodo dell’anno
Marzo - Maggio (363)
Luglio - Agosto (394)
Settembre - Novembre (282)
Dicembre - Febbraio (360)
Tutti i viaggiatori (1.655)
Tutti i tipi di camera
Tutte le lingue

Mostra le recensioni che parlano di:

1.399 recensioni di ospiti verificati
12345
10,0
Eccezionale
Muhamad - Indonesia
Viaggiatore d'affari
Superior Doppia con Letti Separati
Ha soggiornato 1 notte a Dicembre 2021

Nice Hotel to Stay”

I stayed at suite room which was really nice place to stay. I love the gym too, spacious and not too small. It also located near in the heart of the city, so it's easy to get anything you need nearby.

Recensione del 11 marzo 2022

Vedi le offerte sulle camere

Dear Mr. Muhammad, Warmest greetings from Mercure Surabaya Grand Mirama! We are very happy to learn that you have had such a positive experience with us and that your stay with us has had left such a delightful impression on you. Thank you for sharing your experience and we do hope we will get the chance to host you once again in the near future. Best regards, Andreas Riyadi General Manager

Risposta del: 13 marzo 2022
Mercure Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Andrew - Indonesia
Viaggiatore singolo
Superior Queen
Ha soggiornato 4 notti a Ottobre 2021

One of the best Hotel in Surabaya”

Strategic location, best service. Location easy to find and near eatery place. Reccomended to stay

Recensione del 22 ottobre 2021

Vedi le offerte sulle camere

Dear Mr. Andrew, Warmest greeting from Mercure Surabaya Grand Mirama! Thank you very much for your glowing feedback on your last stay with us. I am very happy that you had such a great time in your last stay. Our hotel is looking forward to host your next stay, which is hopefully, in the near future with us. Best regards, Andreas Riyadi General Manager

Risposta del: 10 novembre 2021
Mercure Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
RUSMIN - Indonesia
In coppia
Superior Doppia con Letti Separati
Ha soggiornato 1 notte a Novembre 2019

Mercure Hotel is excellent”

Clean room, big size room, excellent and a lot choise of breakfast

Recensione del 05 novembre 2019

Vedi le offerte sulle camere

Dear Rusmin, We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Guest Service Manager

Risposta del: 13 novembre 2019
Mercure Surabaya Hotel
9,6
Eccezionale
Selvy - Indonesia
Viaggiatore d'affari
Superior Premier con Letto Matrimoniale Queen Size
Ha soggiornato 1 notte a Maggio 2019

Eccezionale”

I was attending an event at Mercure and I need to do a makeup before so I decide to book a room. And I'm happy with my decision since I've a great time during my stay. It's in center of Surabaya and reachable by taxi or online car.

Recensione del 10 dicembre 2019

Vedi le offerte sulle camere

Dear Selvy, We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Guest Service Manager

Risposta del: 01 gennaio 2020
Mercure Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Hisyam - Indonesia
In famiglia (con figli piccoli)
Suite Executive con 1 Letto King-Size
Ha soggiornato 1 notte a Dicembre 2019

Best”

Good hospitality, good food quality, and good place.

Recensione del 03 gennaio 2020

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Dear Hisyam, May I begin by thanking you for your review on TripAdvisor. I do sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. I do apologize to hear your experience during stay.“Please accept my humble apologies for this inconvenience” We will take action on your feedback and further share with our team. We will sort it out and make things better. Your feedback is very valuable to us as we work to be better each and every day. It is through feedback such as yours that we are able to maintain the quality of our service; your comments inspire us to strive harder in servicing our guests. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and hope this incident will not prevent you from availing yourself and I sincerely hope that this experience will not impair your confidence in the future. We hope you will give us the opportunity of welcoming you again in Mercure Grand Mirama Hotel Surabaya. Kind Regard Joni Guest Se

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Mercure Surabaya Hotel
9,6
Eccezionale
Calvin - Stati Uniti
Viaggiatore d'affari
Superior Queen
Ha soggiornato 1 notte a Giugno 2021

Superb Location and Service”

Staffs are extremely Helpful. The Manager personally texted me and assisted for Swab test before departure. Many thanks

Recensione del 19 giugno 2021

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Dear Mr,Calvin We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lydia Front Office Manager

Risposta del: 18 luglio 2021
Mercure Surabaya Hotel
9,6
Eccezionale
Ida - Indonesia
In gruppo
Premier Superior Doppia con Letti Separati
Ha soggiornato 1 notte a Maggio 2022

Take a long time to check in ”

Make sure to re-confirm your booking room to shorten the check-in time

Recensione del 16 maggio 2022

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Ibu Ida Yang Terhormat, Salam hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama Terima kasih banyak atas ulasan Saudara mengenai pelayanan di hotel kami. Semoga kami dapat menyambut Saudara kembali dalam waktu dekat dan bisa memberikan pelayanan yang lebih baik lagi Dengan hormat, Andreas Riyadi General Manager

Risposta del: 17 maggio 2022
Mercure Surabaya Hotel
10,0
Eccezionale
Dicky - Indonesia
Viaggiatore singolo
Premier Superior Doppia con Letti Separati
Ha soggiornato 1 notte a Gennaio 2022

Eccezionale”

Nice hotel located in central Surabaya.

Recensione del 18 aprile 2022

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Bapak Dicky yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan dari Anda. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Andreas Riyadi General Manager

Risposta del: 06 maggio 2022
Mercure Surabaya Hotel
9,2
Eccezionale
David - Stati Uniti
In famiglia (con figli grandi)
Superior Queen
Ha soggiornato 1 notte a Giugno 2022

Great value”

Excellent location and great value for a nice room including breakfast. Hotel is still coming out of Covid so a few things could be improved but very freindly and helpful staff, food was decent and location great.

Recensione del 16 giugno 2022

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Dear Mr, Frans Gunawan Warmest Greeting From Mercure Hotels Surabaya Grand Mirama We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more satisfying Sincerely, Andreas Riyadi General Manager

Risposta del: 17 giugno 2022
Mercure Surabaya Hotel
9,2
Eccezionale
Rochmad - Indonesia
Viaggiatore d'affari
Superior Premier con Letto Matrimoniale Queen Size
Ha soggiornato 2 notti a Maggio 2019

comfortable”

comfortable, good taste for food, good services, nice room design

Recensione del 07 agosto 2019

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Dear Rochmad, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Guest Service Manager

Risposta del: 01 settembre 2019
Mercure Surabaya Hotel
8,8
Fantastico
bunga - Indonesia
Viaggiatore d'affari
Superior Queen
Ha soggiornato 1 notte a Febbraio 2021

Everything was great but..”

I love everything here. Such a good stay. There’s 2 things that i don’t like. 1st was i can hear voice from other room, i had trouble sleeping. 2nd i hate to wait just to check in while two or more employees were serving a visitor.

Recensione del 21 febbraio 2021

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Dear Bunga We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Guest Service Manager

Risposta del: 21 febbraio 2021
Mercure Surabaya Hotel
8,0
Fantastico
Harmono - Indonesia
In coppia
Superior Premier con Letto Matrimoniale Queen Size
Ha soggiornato 4 notti a Febbraio 2019

Decent Hotel ”

Pros: Overall acceptable. Breakfast are great with choices and quantity. Location is smack in CBD which is always good. Staffs are friendly and helpful. Rooms and hallways are quiet and peaceful, kudos to the door seperating the lift and the hallway. Swimming pool and gym available. Cons: The Hotel really need to fix their leaking problems. Leaking on walkway to lift from lobby. Unfortunately Leaking in my room as well. Fix these and it could be the perfect hotel.

Recensione del 21 maggio 2019

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Dear Harmono, We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Front Office Manager

Risposta del: 03 giugno 2019
Mercure Surabaya Hotel
8,0
Fantastico
Ratna - Indonesia
In famiglia (con figli grandi)
Superior Queen
Ha soggiornato 2 notti a Dicembre 2018

Cleannes is good.....breakfast good and staff friendly. Near the restaurant and they have big room”

The room is clean and room is big too.....amenities ok. Breakfast good with many varians. Staff so friendly and they are very helpfull

Recensione del 03 gennaio 2019

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Dear Ratna, We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Front Office Manager

Risposta del: 09 gennaio 2019
Mercure Surabaya Hotel
8,4
Fantastico
Edo - Paesi Bassi
Viaggiatore d'affari
Deluxe con Letto Matrimoniale Queen Size
Ha soggiornato 1 notte a Gennaio 2019

RECOMMANDING”

A good hotel, with many facilities and restaurants. Good convenient rooms. Nice staff. would like to come back again

Recensione del 28 gennaio 2019

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Dear Edo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Front Office Manager

Risposta del: 29 gennaio 2019
Mercure Surabaya Hotel
8,4
Fantastico
Ocen - Malesia
Viaggiatore singolo
Superior Premier con Letto Matrimoniale Queen Size
Ha soggiornato 3 notti a Luglio 2019

I didn't expect to receive a birthday cake. The hotel staff gave me a birthday cake.”

nice and strongly recommended!!!

Recensione del 12 luglio 2019

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Dear Ocen, We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Front Office Manager

Risposta del: 15 luglio 2019
Mercure Surabaya Hotel
8,4
Fantastico
Edmund - Indonesia
Viaggiatore d'affari
Superior Queen
Ha soggiornato 3 notti a Settembre 2019

Value for Money...”

Nice Hotel with great value for money in Surabaya.

Recensione del 15 novembre 2019

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Dear Edmund, We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Guest Service Manager

Risposta del: 01 gennaio 2020
Mercure Surabaya Hotel
8,4
Fantastico
Camelia - Malesia
In famiglia (con figli piccoli)
Superior Queen
Ha soggiornato 2 notti a Luglio 2019

Nice basic hotel”

Nice basic hotel, value for money. The food quality is average, limited option.

Recensione del 25 luglio 2019

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Dear Camelia, We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joni Front Office Manager

Risposta del: 30 luglio 2019
Mercure Surabaya Hotel
8,0
Fantastico
Go - Indonesia
Viaggiatore singolo
Superior Queen
Ha soggiornato 3 notti a Febbraio 2021

NIce place, friendly staff, but poor wifi”

The hotel is good, the staff are friendly, food are delicious, but unfortunately the wi-fi connection were so poor. I even cannot work with my laptop for 3 days.

Recensione del 28 febbraio 2021

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Dear Mr/s Go Greetings from Mercure Hotels Surabaya Grand Mirama Thank You for choosing us as your stay in Surabaya. It is our commitment to deliver excellent service to our costumer everyday. It is with sincere regret that we note your dissatisfaction on stay in the room. I deeply regret that our wifi facilities did not meet expectation. Please accept my humble apologies for this matter. Your feedback is very valuable to us as we work to be better each and every day. On behalf of the Mercure Hotels Surabaya Grand Mirama team, wish to thank you for your continuous support and hope this incident will not prevent you from availing yourself of our services again in the future. I would like to end by saying that it was a pleasure to serve you attend, we hope to see you again soon where you can witness the improvements we have made. Warm Regards, Lydia Front Office Manager

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Mercure Surabaya Hotel
7,6
Ottimo
Yunita - Indonesia
In coppia
Superior Queen
Ha soggiornato 1 notte a Maggio 2020

Not good enough as a 4 star hotel”

Nice breakfast. Cozy room. No smoking room, but cigarette smells all over the room.

Recensione del 18 maggio 2020

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Dear,Yunita Warmest Greeting from Mercure Surabaya Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Surabaya. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joni Guest Service Manager

Risposta del: 30 giugno 2020
Mercure Surabaya Hotel
8,0
Fantastico
Lim - Indonesia
Viaggiatore d'affari
Superior Queen
Ha soggiornato 1 notte a Agosto 2020

Nyaman”

Nyaman, sesuai dg harganya

Recensione del 17 novembre 2020

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Lim yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan dari Anda. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Joni Guest Service Manager

Risposta del: 18 novembre 2020
Mercure Surabaya Hotel
12345
Questa è una struttura molto richiesta. Non fartela sfuggire!

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