Aquaworld Resort Budapest

Nagyon jó”

A szálloda szuper de sajnos az éttermi kínálat az ételek minősége,változatossága még mindig rossz a nyitáshoz képest. Az étterem ár értek aránya nagyon rossz.

Csalódás”

Hatodik alkalommal látogattunk el ebbe a szállodába de sajnos most rossz szájízzel távoztunk! Kezdödött a bejelentkezésnél amikor is elég sokáig várakoztattak pedig nem volt sok bejelentkezésre váró vendég,majd az interneten rendel fodrászatnál volt probléma mert az általam kiválasztott idöpontra ami visszaigazolásra is került mégsem lehetett a szolgáltatást igénybe venni.Végül orvosolták a dolgot de természetesen más idöpontot lehetett csak kapni ami kissé kellemetlen volt mert szinte percre pontosan be volt tervezve az idönk. Ami még nagyon lehangolt az a svédasztalos vacsora ami leírhatatlanul rossz volt! Félig fött marhapörkölt,odaégetett pirított tarhonya a mákos gubára rászórt mák dohos izü volt amitöl sajnos rosszul is lettem pedig alig ettem belöle a rossz íz miatt! A felszolgálók nyugdíjas nagyapók voltak ami nem is zavarna de a mozgásuk,gyorsaságuk is a korukhoz mért volt. Az asztalunkon hegyekben állt már a csetres de nem volt hajlandó senki azt elvinni. A szálloda tisztasága sem a régi már a szobák lelakottak a takarítók az ottlétünk alatt a szemetesek kiürítésén és az ágyazáson kívül mást nem is tettek. A hütöböl elsönapon elfogyasztott méregdrága sör 5 napon keresztül nem lett visszatöltve! Az ár érték arány siralmas! Ha a szálloda azt szeretné,hogy ne máshol keresse a vendég az olcsóbb italt,ételt akkor el kellene gondolkodni az árakon,illetve a környezeten. Sajnáljuk,hogy ennyi minden rossz irányba változott a névváltozás után mert igazán szerettük ezt a szállodát és sokszor ajánlottuk is amit ezentúl nem szívesen teszünk!

Kiváló szálloda!”

Visszajáró vendégek vagyunk a szállodába és pontosan azért mert minden kiváló. A személyzet felkészült,kedves,mosolygós a wellness részleg kifogástalan az étterem is nagyon jó. A szobák tiszták és tágasak.

Kitűnő "hardver", magyar "szoftverrel".”

a velünk kapcsolatba kerülő személyzet kb. egyharmada felkészületlen, tájékozatlan, fensőbbséges, lekezelő, kekk és vállvonogató. egyetlen büfévacsora alatt, például, három pincértalálkozásból a büféasztal körül, kétszer nekem kellet őket előreengedni, a harmadik pedig majdnem keresztülgázolt a hatéves kisfiunkon, pedig kétharmadáig üres volt az étterem. a személyzetnek "csupán" kétharmada volt tehát udvarias, segítökész és segíteni képes, úgy, ahogy ezt az ember elvárhatja a hely renoméja arányában, és amely miatt az ember megbecsült vendégnek érezheti magát.

.”

A takarító személyzet nincs a helyzet magaslatán. Plusz nagyon sokan nem beszélnek magyarul. Tudom,hogy nehéz munkaerőt keresni de akkor legalább olyat vennének fel aki kicsit beszél magyarul vagy angolul. Többször kevertek össze dolgokat pl. rossz helyre vitték a vízforralót,egy órát kellett várni a csere köntösre. Mikor kértük a takarítást nem takarítottak ki,mikor nem kértük akkor még bejöttek. Kicsit olyan mintha nagyon nem tudnák mit csinálnak.

Távol a várostól (sajnos még messzebb a nemzetközi színvonaltól)”

Csak este nyolc tájban tudtunk érkezni (az Aug. 20-i hétvége utáni hétfői napon). Szerettünk volna még egyet úszni, megkérdeztük a recepcióst, mik a lehetőségek. Úgy gondoltuk, hogy ilyen későn a fél tízkor záró Aquaworldbe már nem éri meg a teljes napi belépőt kifizetni, viszont kiderült, hogy a szálloda saját wellness részlege is még nyitva van. Azonban meglepetésre az Oriental Spa vízfelületének 80%-át jelentő külső-belső medence körbe volt szalagozva, nem volt használható. Erről a recepciós az érkezéskor hallgatott. Csak egy mindenre alkalmatlan 6,5x 6,5 m-es lépcsőkkel és egy kör alakú betonpaddal szabdalt medence állt rendelkezésre. A liftben kitett info szerint "maintenance" miatt volt ez, egy vendég szerint a medence vizét hétfőn reggel tisztasági okból már leengedték, majd újra feltöltötték, de lezárták. Ennek alapján a tisztességes megoldás az lett volna, hogy érkezéskor a recepció kárpótlásul felajánlja az ingyenes élményfürdő belépőt a hátralévő alig több mint egy órára. Ehelyett sem ez nem történt, sem azt a kérést, hogy másnap 13 óráig kapjunk late checkout lehetőséget, nem kaptuk meg. Jól ismerjük erre a rutin választ, de a kérés még a hivatalos check-in idő előtti kijelentkezési időre szólt, és indoka a késői érkezés volt. Másnap reggel egy másik recepciós, amikor elkezdtük vázolni a panaszt, úgy tett, mintha nem is tudná, hogy a wellnessük fő medencéje le van zárva. A probléma kezelése mindenképpen menedzsment hiányosság: ha a recepció nem tud arról, hogy a wellness gyakorlatilag nem használható akkor ezért; ha tudja, de nem kap olyan utasítást, hogy ezért kárpótolják a vendéget, akkor pedig azért. Ez a szálloda a semmi közepén van, ahova a vizes kikapcsolódásért jön az ember. Kár, mert nagyon szép, elegáns komplexum, alapjában véve jó adottságokkal. Megjósolható, hogy ilyen menedzsment mellett az újkeletű csatlakozásuk a német-osztrák wellness lánchoz nem lesz hosszú életű. Furcsa, hogy úgy látszik, senkit sem érdekel, hogy gyűlnek a személyzetet é

Szerencsére nem volt túlzsúfolt.”

Szerencsére nem voltak sokan, így maximálisan ki tudtuk használni a medencéket és a csúszdát is.

Kiváló!”

Minden tökéletes volt, köszönjük szépen!

Gyors megoldás. ”

Sajnos az első nap rosszul telt mert a 330-as szobát kaptuk ahol rettentően büdös,csatorna szag terjengett. Az első panasznál öntöttek valami hipó szerűt a lefolyóba ami csak rontott a helyzeten. Második panaszra,másnap kicserélték a szobát.

Szuper minden ”

Nagyon jó hely

gyenge”

Látszik már, hogy jó pár éves komplexum

Kedves,segítökész személyzet,jó megközelíthetöség.”

Kellemes volt az ott tartozkodas”

The best retreat ”

The rooms were absolutely beautiful with lovely view. There are so many different pools and activities. Breakfast was lovely. Would 100% go back. It is far from Budapest city centre however a good retreat. Close to Mc Donald’s for alternate food to the canteen and restaurant on site.

The most fun resort for kids and adults alike”

The most fun resort for kids and adults alike

Good!”

Staff are kind and accommodating. Just that the shower in our room is broken.

Great place”

Great place for kids.

Very nice hotel”

Had a great time at the hotel. Great for families with nice buffet food.

Very nice hotel for children”

We had received a wonderful aparate, so we receved The presidential suite!! That was so greate!!! Thank you!!!

go to aquaworld budapest”

a relaxing holliday