8,4

Excel·lent
/10
( 2,147 comentaris)Veure el que han dit els hostes
Molt ben valorat pels hostes – el 89 % el recomanaria
Molt ben valorat pels hostes – el 89 % el recomanaria
Platja23
Vista18
Servei de neteja18
AL MAPA

8,1

Excel·lent

Puntuació de la ubicació

Excel·lent ubicació
Aparcament
GRATIS
Llocs d'interès populars
Ho Quoc Temple 5,8 km
Phu Quoc Waterfall 6,8 km
Long Beach 9,1 km
Duong Dong Market 10,0 km
Sao Beach 10,2 km
Phu Quoc Prison 10,4 km
Ong Lang Beach 14,9 km
Phu Quoc Countryside 22,4 km
Vinwonders Phu Quoc 27,4 km
Vinpearl Safari 28,3 km
Llocs d'interès a prop
Farmers' Market 2,6 km
Sunset Sanato Beach Club 2,9 km
Phu Quoc Pearl Farm 3,5 km
T Mart 3,5 km
Airport viewpoint 4,3 km
Aeroport Internacional de Phu Quoc 4,5 km
Ngoc Hien Pearl Farm 4,7 km
Landing Airplanes 5,0 km
Ho Quoc Temple 5,8 km
Sieu Thi Con Mart 6,2 km
Novotel Phu Quoc Resort
Superior amb 1 llit de matrimoni - Habitació Novotel Phu Quoc Resort
Piscina Novotel Phu Quoc Resort
Piscina Novotel Phu Quoc Resort
Veure totes les 63 fotos
S'ha eliminat dels favorits
Wifi gratis

Novotel Phu Quoc Resort

Duong Bao Hamlet Duong To Commune Kien Giang Province , Cua Lap, Phu Quoc Island, Vietnam, 922273 - AL MAPA
Hygiene Plus
Aquest allotjament ha seleccionat i garanteix les següents mesures d'higiene.Més informació
Mesures de seguretat
Personal format en protocol de seguretat
Veure totes les comoditats
Material preventiu
desinfectant de mans
Free face masks
Veure totes les comoditats
Salut i atenció mèdica
farmaciola
Metge/infermeria de guàrdia
  • Enllaç amb l'aeroport gratuït

  • Platja privada

  • Canvi de divisa

  • Wifi gratis a totes les habitacions

  • Bany calent

Més barat que el 71% dels allotjaments a Phu Quoc Island en les últimes 24 horesComparat amb 653 allotjaments de Phu Quoc Island que apareixen a Agoda per a diverses dates
Relació qualitat preu8,6
Distància des del centre12.0 km
Puntuació de la ubicació8,1
Aeroport més a propAeroport Internacional de Phu Quoc (PQC) - Vietnam
Distància des de l'aeroport4,5 km

Habitacions disponibles a Novotel Phu Quoc Resort

Excepcional
Confort i qualitat de l'habitació
9,3
vila 4 habitacions amb piscina (4 Bedroom Pool Villa)
...
  • Mida de l'habitació: 272 m²...
  • Veure: natura
  • 1 llit doble & 1 llit doble...
Fixa les dates per veure preus
Club twin, vista sobre la piscina amb esmorzar (3 Bedroom Deluxe Pool Villa)
...
  • Mida de l'habitació: 200 m²...
  • Veure: natura
  • 1 llit doble & 1 llit doble...
Fixa les dates per veure preus
Bungalou Deluxe amb piscina (Deluxe Pool Bungalow)
...
  • Mida de l'habitació: 39 m²/...
  • Veure: jardí
  • 1 llit extragran
Fixa les dates per veure preus
Bungalou Deluxe (2 Adults) (Deluxe Bungalow (2 adults))
...
  • Mida de l'habitació: 39 m²/...
  • Veure: llacuna
  • 1 llit extragran
Fixa les dates per veure preus
Bungalou Deluxe a la platja amb piscina (Deluxe Beach Bungalow with Pool)
...
  • Mida de l'habitació: 57 m²/...
  • Veure: platja
  • 1 llit extragran
Fixa les dates per veure preus
Superior - 2 Llits Individuals (Superior 2 Single Beds)
...
  • Mida de l'habitació: 29 m²/...
  • Veure: jardí
  • 2 llits individuals
Fixa les dates per veure preus
Superior 2 Llits Vista al Mar (Superior Twin Ocean View)
...
  • Mida de l'habitació: 29 m²/...
  • Balcó/terrassa
  • 2 llits individuals
Fixa les dates per veure preus
Doble superior amb vista sobre l'oceà (Superior Double Ocean View)
...
  • Mida de l'habitació: 29 m²/...
  • Veure: oceà
  • 1 llit doble
Fixa les dates per veure preus
Superior amb 1 llit de matrimoni (Superior 1 Double Bed)
...
  • Mida de l'habitació: 29 m²/...
  • Balcó/terrassa
  • 1 llit extragran
Fixa les dates per veure preus
Habitació de luxe amb 2 llits individuals (Deluxe 2 Single beds)
...
  • Mida de l'habitació: 40 m²/...
  • Veure: jardí
  • 2 llits dobles petits
Fixa les dates per veure preus

Preguntes més freqüents

Quines són les hores d'entrada i sortida de Novotel Phu Quoc Resort?

El registre d'entrada és a partir de les 14:00, i el registre de sortida és fins a les 12:00. Pots sol·licitar entrada anticipada o sortida retardada durant la reserva, subjectes a la disponibilitat. Pot ser que es cobri un suplement als hostes que facin l'entrada o sortida abans o després dels períodes de temps establerts. L'allotjament proporciona servei de consigna d'equipatge als hostes per a abans de fer l'entrada i després de la sortida. La recepció sempre està oberta, dia i nit.

Com puc arribar a Novotel Phu Quoc Resort?

Novotel Phu Quoc Resort té fàcil accés des de l'aeroport. De fet, pots fins i tot reservar el teu enllaç amb l'aeroport amb antelació perquè estiguis més tranquil, és gratis! Només has d'utilitzar la secció "Volem saber què necessites" a la pàgina de reserva per informar l'allotjament que vols un trasllat gratis, i aquest es posarà en contacte amb tu mitjançant el servei de missatgeria d'Agoda. Allotjar-se a Novotel Phu Quoc Resort també comporta poder accedir fàcilment als barris del voltant de l'hotel amb el servei regular de transport disponible a l'allotjament. Per a aquells que desitgin conduir els seus propis cotxes, Novotel Phu Quoc Resort disposa d'aparcament al mateix allotjament, i també aparcament addicional a prop en cas que el primer aparcament estigui complet. L'aparcament és gratuït per als hostes. Hi ha disponibilitat d'aparcament automàtic a l'allotjament. Si busques una forma fàcil de moure't per Phu Quoc Island amb transport privat, l'allotjament et pot proporcionar taxi o lloguer de cotxes.

Novotel Phu Quoc Resort ofereix esmorzar?

Comença els matins amb bon peu, amb les opcions d'esmorzar bufet i continental que ofereix Novotel Phu Quoc Resort. Els adults pagaran un suplement de 425000 USD i els nens de 202000 USD si no està inclòs al preu de l'habitació. Pots estalviar en les despeses de l'esmorzar amb Agoda reservant una habitació amb esmorzar, que sovint està inclòs per menys que si l'adquirissis a l'allotjament.

Quines són les meves opcions de menjar a Novotel Phu Quoc Resort?

Novotel Phu Quoc Resort disposa de 3 restaurants al mateix allotjament per la teva comoditat. Els àpats que serveixen inclouen sopar, esmorzar i dinar. Pots escollir entre una gran varietat de cuines, incloent-hi internacional, asiàtic i occidental. El servei de restaurant és tipus bufet i a la carta durant l'horari d'obertura. Aquí serveixen àpats lleugers com ara cafè o te, postres, amanida i sopa, elaborats només amb ingredients de qualitat. Per satisfer totes les necessitats nutricionals, el menjar vegetarià es prepara amb la màxima cura i atenció.

A Novotel Phu Quoc Resort es poden celebrar esdeveniments especials?

Els espais de celebració tant a cobert com a l'aire lliure estan disponibles per a la teva reunió especial. A Novotel Phu Quoc Resort es poden celebrar grans esdeveniments i reunions com ara casaments, esdeveniments privats i peticions de mà. També es poden celebrar esdeveniments petits o íntims com ara llunes de mel, festes d'aniversari, esdeveniments d'entreteniment i festes de graduació. L'allotjament ofereix serveis com ara internet sense fil, càtering intern, equip audiovisual, decoració, planificació interna i música perquè el teu esdeveniment vagi com la seda. Acaba el teu gran dia amb serveis d'obertura de llit especials per celebrar la teva ocasió especial. Si ho desitges, pots sol·licitar serveis com ara menjar i beguda, pètals de flors i decoració de l'habitació.

A Novotel Phu Quoc Resort es poden celebrar esdeveniments empresarials?

Els espais de celebració ubicats a l'allotjament i els serveis per a esdeveniments fan que Novotel Phu Quoc Resort sigui l'opció ideal per acollir esdeveniments com ara reunions, conferències, esdeveniments corporatius i seminaris. Tots els espais de celebració presenten diferents mides i estils i poden albergar Fins a 600 persones. Hi ha disponible una gran varietat d'instal·lacions i serveis, incloent-hi projector o pantalla de LED, equip audiovisual, material per a reunions i wifi gratis, perquè el teu esdeveniment o reunió empresarial tingui èxit.

Quina és la política de tabac a Novotel Phu Quoc Resort?

Novotel Phu Quoc Resort no permet fumar a algunes zones i no és 100 % lliure de fum. L'allotjament ofereix als hostes habitacions per a fumadors i per a no fumadors. Pots sol·licitar el tipus d'habitació que prefereixis durant la reserva, però tingues en compte que les habitacions estan subjectes a la disponibilitat.

Show more questions
AL MAPA
Explora el barri
Classificació de l’allotjament|Comparat amb 653 allotjaments de Phu Quoc Island
Veure totes les classificacions
Puntuació del confort de l'habitació
9,3/10
Mida de l'habitació
71 sqm.
Puntuació de la neteja
8,7/10
Puntuació de la relació qualitat-preu
8,5/10
Millor que
98
%
dels allotjaments de Phu Quoc Island
Més gran que
94
%
dels allotjaments de Phu Quoc Island
Millor que
86
%
dels allotjaments de Phu Quoc Island
Millor que
81
%
dels allotjaments de Phu Quoc Island
Fins a un 30% de descompte amb Ofertes per a Membres d'Agoda!

Els preus baixen en el moment que inicia sessió!

Registra't ara!
Puntuació general:

8,4

Puntuació
2.147 comentaris
Neteja
8,7
Serveis
8,6
Ubicació
8,1
Llegir totes les valoracions >
Més informació sobre Novotel Phu Quoc Resort

Més informació sobre Novotel Phu Quoc Resort

Al visitar Phu Quoc Island, vosté es sentirà com a casa a Novotel Phu Quoc Resort, què li ofereix un allotjament de qualitat i un gran servei. Des d'aquí, els viatgers poden gaudir d'un fàcil accés a tot el que aquesta viva ciutat ofereix. Amb la seva bona localització, l'hotel ofereix fàcil accès a les destinacions obligades de la ciutat.

A Novotel Phu Quoc Resort, l'excelent servei i instal.lacions superiors faran de la vostra estada una experiència inoblidable. L'hotel ofereix servei d'habitacions 24 hores, Wi-Fi gratuït en totes les habitacions, seguretat 24 hores, servei de neteja diari, tenda de regals/records per garantir el més gran comfort possible als seus clients.

Entri en una de les 366 habitacions i escapi de l'estrès del dia amb una ampla gama de comoditats com televisió de pantalla plana, telèfon de bany, cafè instantani inclòs, te inclòs, beguda de benvinguda gratuïta. L'hotel ofereix moltes oportunitats d'oci úniques, com lloguer d'equipament d'esports aquàtics, habitació per a ioga, immersió lleugera, platja privada, centre esportiu. Novotel Phu Quoc Resort és un lloc ideal d'estada pels viatgers que busquin encant, comfort i facilitat a Phu Quoc Island.

Mostra Menys

Què diuen sobre les instal·lacions

Platja

16 mencions

Piscina

15 mencions

Esmorzar

11 mencions

Menjar i àpats

9 mencions

Característiques

Mostra Menys

Distàncies i informació bàsica

Les distàncies que es mostren són en línia recta segons la ubicació al mapa. Les distàncies reals poden variar.
Mostra Menys

Menjar i àpats

Opcions d'esmorzar

americana
asiàtica
continental
italiana
vegetariana
Vegà
Anglès/Irlandès complet
Sense gluten

Restaurants a l'allotjament

Food Exchange Restaurant
Menú:bufet, a la carta
Phu Quoc Seafood Restaurant
Tipus de cuina:asiàtica, vietnamita, Marisc
Menú:bufet

Voltants de l'allotjament

Les distàncies que es mostren són en línia recta segons la ubicació al mapa. Les distàncies reals poden variar.
Mostra Menys

Polítiques de l'allotjament

Mostra Menys

Informació útil

Mostra Menys

Anuncis de l'allotjament

Mostra Menys

Valoracions d'hostes reals sobre Novotel Phu Quoc Resort

Proporcionat per clients autèntics de Agoda
8,4
/
10
Neteja8,7
Serveis8,6
Ubicació8,1
Confort i qualitat de l'habitació9,3
Servei8,5
Relació qualitat preu8,6
Alta puntuació per a Phu Quoc Island
Puntuació
Excepcional: 9+ (262)
Excel·lent: 8-9 (115)
Molt bé: 7-8 (119)
Bé: 6-7 (28)
Per sota de les expectatives: <6 (69)
Època de l'any
Març - Maig (161)
Juny - Ag. (143)
Set. - Nov. (89)
Des. - Feb. (200)
Tots els tipus de viatgers (1233)
Tots els tipus d'habitació
Tots els idiomes

Mostra comentaris que continguin 

593 comentaris d'hostes verificats
12345
8,8
Excel·lent
Javier, Bolívia
Família amb nens menuts
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 4 nits en d’abril de 2016

Excelente destino”

Un hotel nuevo, con muy buena infraestructura, personal local muy amable. Creo que la playa debería estar un poco más cuidada (limpiar la basura) y que los executives extranjeros sean un poco más atentos con los huespedes dando un simple saludo.

Comentat el 13 d’abril 2016

Veure ofertes d'habitació

8,8
Excel·lent
Loi, Vietnam
Família amb nens menuts
Superior - 2 Llits Individuals
Estada de 2 nits en de juliol de 2019

Nice hotel view”

Sure to comeback this hotel

Comentat el 25 de juliol 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Loi, Xin Chào We are delighted to learn that you have had a joyful experience with us. We look forward to seeing you again Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 29 de juliol 2019
Novotel Phu Quoc Resort
8,0
Excel·lent
Harinda, Sri Lanka
Família amb nens menuts
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 4 nits en de juny de 2019

Good hotel in poor destination”

Good hotel with nice facilities. poor english by staff but they did try. Nothing much around hotel as area not developed. beach and water quality in phu quoc is poor in general. excessive pollution of the beachs have already ruined the beaches before the tuorist industry gets in full swing. Despite the beach infrount of the hotel being swimable will get entangled in plastic and debris.

Comentat el 01 de juliol 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Harinda, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with the whole team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services and in contributing our little ways to help reduce the usage of plastics and other waste that mostly affect our environment with the help of Planet21. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one and we thank you again for sharing your experience with us. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 08 de juliol 2019
Novotel Phu Quoc Resort
10,0
Excepcional
Hung, Vietnam
Família amb nens menuts
Estada de 3 nits en de juliol de 2019

Excepcional”

Good

Comentat el 21 de juliol 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Hung, Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 24 de juliol 2019
Novotel Phu Quoc Resort
5,6
Chee, Malàisia
Parella
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 2 nits en de juliol de 2019

Far from city, limited shuttle service”

When we arrived Novotel, no one bothered us even though we stood at lobby for few minutes. No one welcome us as well as direct us to check in counter. The breakfast is below my expectation, the bread is not fresh. Limited seat for the shuttle bus to airport and city. However, good environment with a two pools that you can enjoy the sea view

Comentat el 18 de juliol 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Chee, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Our Heartists work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Terima Kasih! Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 19 de juliol 2019
Novotel Phu Quoc Resort
8,8
Excel·lent
Dung, Vietnam
Família amb nens menuts
Estada de 3 nits en de maig de 2019

Lovely family vacation place!”

I forgot my baby boy’s toy car when we checked out. I called the reception then they found it for me. So thankful for lost and found staffs. It’s special gift from his aunt flew all the way from England to give him on his 1st birthday. We loved the private swimming pool as warm in the evening when we wanted to jump in with our little boy after his adventure. We will be back definitely!

Comentat el 18 de maig 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Dung, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 25 de maig 2019
Novotel Phu Quoc Resort
9,2
Excepcional
Guy, Tailàndia
Grup
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 2 nits en de desembre de 2018

Very big and busy tourist hotel ”

Very big and modern hotel with all the trimmings. Many package and charter tourists from Europe here this time of year, as well as smaller numbers of well-to-do Vietnamese, Koreans and Russians. Breakfast was absolutely packed every morning, but the food was excellent. Great coffee also. We decided to have lunch and dinner outside at the restaurants in the "piazza" (town square) just outside the hotel, but could have easily tried the hotel food, which I'm sure would have been great. Beach was crowded with holidaymakers. While we thoroughly enjoyed our stay here, I would probably choose a quieter boutique hotel next time just because this place felt like Ibiza on steroids and was not really our vibe, even though everything about the rooms and the food was perfect. Also, it's isolated here so without a car, taxi or motorcycle you are stuck. Free hotel shuttle to the airport was a nice touch, but needs to be booked in advance.

Comentat el 07 d’abril 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Guy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 25 de maig 2019
Novotel Phu Quoc Resort
8,0
Excel·lent
Angel, Malàisia
Família amb nens menuts
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 4 nits en de març de 2019

Nice family hotel”

Hotel provides free shuttle to and fro airport and town. Very convenient. Upon arrival at airport, go to Novotel booth outside. Beautiful swimming pool. Staff are friendly. Breakfast is quite good. Kids club 👍🏻Beach is not as clear and beautiful compared to Sao beach. Room service is way better than eating near the shoplots opposite the hotel.

Comentat el 31 de març 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Angle, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 04 d’abril 2019
Novotel Phu Quoc Resort
2,8
Bhaskar, Estats Units
Parella
Estada de 4 nits en de juny de 2019

Not worth the money, Stay Away!”

The place is overpriced for the amenities they offer. Poor WiFi speeds. No wifi networks in gym, or any common place. I stayed at the private pool Villa, but the way they are located, there is no privacy. The ground staff kept walking through. So couldn't really use the pool. The Air conditioning unit was smaller for the room, and even after running at 18 degrees, the room couldn't get cold. Conceirge couldn't speak English, several times, my call had to be transferred to multiple people to convey a simple request or had to wait for someone to call back because they couldn't understand. The restaurants are overpriced for the quality of food they offer. Comparison to other restaurants in the area, we ate better food for half of the price. The room had a coffee machine, but no coffee capsules. So when I enquired, they tell me I have pay to get coffee capsules, even if I had prepaid for breakfast every day. That does not make sense at all, and proves that management is not after providing service, but nickle and dime on every small thing they have. I would strongly recommend not to stay. I don't know how other resorts are, but from our experience, it can't be any worse for the price we paid.

Comentat el 15 de juny 2019

Veure ofertes d'habitació

9,2
Excepcional
Jason, Malàisia
Parella
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 3 nits en de juny de 2019

A stunner of a resort despite being a little far from the action ”

Novotel PQ was a cocoon of rest and relaxation despite being a bit of a distance from Duong Dong town. Resort grounds were lovely and staff members were so very obliging. Special shout out to Nhi, our Guest Relations Officer, who was always ready to help even off her usual working hours. She made us feel very welcome. We loved the exclusivity of the private beach front which had far less crowds that the other crazy beaches that we had visited on the island. I would recommend the Novotel PQ to anyone visiting the island.

Comentat el 09 de juny 2019

Veure ofertes d'habitació

8,8
Excel·lent
Kean, Malàisia
Família amb nens grans
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 2 nits en de maig de 2019

A good spot for hotel vacancy”

Price for eating at Food Exchange (restaurant) is reasonable and provides good buffet breakfast. Room is clean but the air conditioner condensed water when is set too cool. The beach is a little walk from the hotel but the beach side pool with bar is very relaxing spot. The surrounding is still under development and things selling in convenient stores nearby is more expensive compare to Duong Dong/Long Beach. Hotel does provide shuttles to town/airport and has special counter for island activities/vinpearl/sunworld. A good stay for gateways.

Comentat el 02 de juny 2019

Veure ofertes d'habitació

8,0
Excel·lent
Regino, Austràlia
Família amb nens menuts
Superior - 2 Llits Individuals
Estada de 7 nits en d’abril de 2019

Very good and nice hotel and resort”

Room we stayed was excellent, roomy and clean. The swimming pools were clean, big and really nice. Breakfast is really good with lots of choices. Hotel restaurants were also good. The free shuttle service from airport to hotel and from hotel to down town is really good. We will be back again for sure.

Comentat el 14 de maig 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Regino, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 25 de maig 2019
Novotel Phu Quoc Resort
8,8
Excel·lent
TUAN, Vietnam
Família amb nens menuts
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 3 nits en de febrer de 2019

May be The hotel do not appreciate the booking from Agoda..”

The hotel gave us room at ground floor, although we booked room at high floor 1 month before, with the reason of not see the booking from Agoda... However, the staff is great, the waiter asked the manager send us a small nice cake when he know that day was my daughter's birthday

Comentat el 15 de febrer 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear TUAN, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 07 de març 2019
Novotel Phu Quoc Resort
8,4
Excel·lent
Jenny, Austràlia
Parella
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 4 nits en de gener de 2019

Excel·lent”

It is very value for money . U get pick up at the airport . The room are nice . I love all the pools there and the private beach . Staff are so friend . The tours were great as well . The location is a bit far from the Main Street but I prefer it like that do it peaceful it easy to catch a cab there . I love Phu Quoc Island . Food is nice and heaps of water sports and things to do . The safari and snorkeling is amazing .

Comentat el 27 de gener 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Jenny, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 07 de març 2019
Novotel Phu Quoc Resort
10,0
Excepcional
GEOFFREY, Malàisia
Parella
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada d'una nit en de desembre de 2018

Perfect!”

Except for the water pressure from my room shower. Every are just too perfect to be true. Beach is so much cleaner and beautiful than Sao Beach (what everyone saying the best beach in Phu Quoc in the net). Friendly staff. Bars are fabulous. Foods and beverages are reasonable price. Breakfast variety are way above expectation. Worth every penny of mine staying in this hotel. If you choose staying in this hotel meaning you are expecting spending time (chill) within the hotel’s property as it is quite isolated from the busy town centre. The hotel provide free shuttle to and from airport, they also provide free shuttle service to town.

Comentat el 10 de desembre 2018

Veure ofertes d'habitació

Dear Mr Geofrey, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are well-noted the remark about water pressure. Please trust that we are doing our best to improve this challenge. Thank you again for sharing your experience, and we will do our best to ensure your next visit will be more enjoyable. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 11 de desembre 2018
Novotel Phu Quoc Resort
8,8
Excel·lent
MUHAMMAD, Malàisia
Parella
Estada de 2 nits en de juliol de 2019

Great hotel”

Great location Nice beach a bit crowded Nice room

Comentat el 16 de juliol 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Muhammad, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Ms, Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 19 de juliol 2019
Novotel Phu Quoc Resort
7,6
Notable
Hoang, Vietnam
Família amb nens menuts
Superior amb 1 llit de matrimoni
Estada de 2 nits en de juliol de 2019

Beautiful resort”

The place is big and beautiful. we came with the whole family and has a great time here, breakfast was nice

Comentat el 10 de juliol 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Hoang, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 18 de juliol 2019
Novotel Phu Quoc Resort
5,6
Mun, Malàisia
Parella
Estada de 2 nits en de juliol de 2019

Not enough shuttle service ”

More frequent or a bigger bus

Comentat el 08 de juliol 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Mun, Thank you for taking the time to tell us your feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations please allow me to express my sincerest apology. At Novotel Phu Quoc Resort we always strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you again in the near future. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 08 de juliol 2019
Novotel Phu Quoc Resort
2,0
Le, Austràlia
Família amb nens menuts
Club twin, vista sobre la piscina amb esmorzar
Estada de 2 nits en de febrer de 2019

The worst customer service”

Booked shuttle bus to airport, but because staff was too lazy to remind us or even came on time when requested to pick the family up, we ended up missing our flight. Poor management for a resort managed by novotel.

Comentat el 06 d’abril 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Le, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 25 de maig 2019
Novotel Phu Quoc Resort
6,4
Rea, Estats Units
Persona que viatja sola
Superior - 2 Llits Individuals
Estada de 3 nits en de març de 2019

Beautiful resort but many things made me switch to another hotel”

I’d originally booked for 3 nights but planned to add another 2 if I liked it there. I didn’t and am now in another resort. First off, there’s nothing else to do in that area of Phu Quoc. There’s construction going on of what looks to be a bunch of mega resorts, so maybe it’ll be more lively in a few years, but I was BORED out there. The hotel has three shuttles a day to Long Beach, but every time I asked about booking a seat, they were already full hours before. They definitely need more shuttle service. On my first night there, I was woken up at 3:30am by someone banging in my door. At first I thought it was a drunk person, but then they yelled “Housekeeping!”, so I answered the door, thinking maybe there was a fire because he kept banging and yelling. When I answered, the guy threw 3 toothbrushes (that I never asked for) at me and left. At 3:30 am! I thought a lot of the staff was also rude and unhelpful. Not all, but too many were. Also, twice when I went to eat at one of the cafes, they didn’t have things that were on the menu. The facilities are gorgeous though, and the beach was clean (but small). My room did have a lot of tiny ants though. Overall, I was rather disappointed in the Novotel Phu Quoc, and so I am now at another resort in Duong Dong.

Comentat el 07 de març 2019

Veure ofertes d'habitació

Dear Rea, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Resposta 11 de març 2019
Novotel Phu Quoc Resort
12345
Aquest allotjament agrada molt als viatgers. No deixis passar aquesta oportunitat!

Tornar als resultats de cerca

Selecciona la teva habitació

|

Descartar

null